Werkstudent IT-Support (m/w/d)

Lethe GmbH; Hamburg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

20 Stunden pro Woche

Flexible Arbeitszeiten

Praxisnahe Einblicke in Unternehmens-‑

Eigenständige Aufgaben und Verantwortu

Kostenlose Parkplätze

Wöchentlicher Obstkorb

Flache Hierarchien

Job summary

Lethe GmbH sucht dich als Werkstudent IT-Support (m/w/d), der das interne IT-Team bei täglichen Supportaufgaben unterstützt und als zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen fungiert.

Du arbeitest an der Sicherstellung funktionsfähiger IT-Arbeitsplätze mit, installierst Windows-Systeme, dokumentierst Tickets und wirkst aktiv bei der Einführung einer ISO 27001-Zertifizierung mit. Die Tätigkeit ist flexibel auf dein Studium abgestimmt.

Qualifications

• Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in der Windows-Umgebung.
• Du hast Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie technischen Zusammenhängen.
• Erste Erfahrungen mit Microsoft 365 sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
• Du gehst lösungsorientiert an technische Probleme heran.
• Du hast Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern und trittst freundlich und serviceorientiert auf.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du unterstützt im internen IT-Support im 1st und 2nd Level
• Du installierst und richtest Windows-Arbeitsplätze ein
• Du analysierst und behebst Probleme an Clients und Arbeitsplätzen
• Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets
• Du führst Softwareinstallationen und Updates durch
• Du unterstützt bei Hardwaredefekten und beim Austausch von Geräten
• Du übernimmst grundlegende administrative Aufgaben in Microsoft 365
• Du unterstützt bei der Verwaltung und Einrichtung von Benutzerzugängen und Endgeräten
• Du begleitest operativ die Einführung und Umsetzung unserer ISO 27001-Zertifizierung

Skills

Windows-Umgebung

IT-Support

Fehlerbehebung

Dokumentation

Kundendienst

Education

Hochschule eingeschrieben (IT-naher Studiengang)

Tools

Microsoft 365

Windows-Client-Setup

Job description

Deine Aufgaben

AlsWerkstudent IT-Support (m/w/d) unterstützt du unser internes IT-Team im täglichen Supportgeschäft und bist eine wichtige Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen.
Du sorgst mit dafür, dass unsere IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren, unterstützt bei Hard- und Softwarethemen und erhältst gleichzeitig praktische Einblicke in eine vielseitige Unternehmens-IT. Darüber hinaus begleitest du uns operativ bei der Einführung einer ISO 27001-Zertifizierung.
Deine Aufgaben

• Du unterstützt im internen IT-Support im 1st und 2nd Level
• Du installierst und richtest Windows-Arbeitsplätze ein
• Du analysierst und behebst Probleme an Clients und Arbeitsplätzen
• Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets
• Du führst Softwareinstallationen und Updates durch
• Du unterstützt bei Hardwaredefekten und beim Austausch von Geräten
• Du übernimmst grundlegende administrative Aufgaben in Microsoft 365
• Du unterstützt bei der Verwaltung und Einrichtung von Benutzerzugängen und Endgeräten
• Du begleitest operativ die Einführung und Umsetzung unserer ISO 27001-Zertifizierung

Dein Profil

• Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben, idealerweise in einem IT-nahen Studiengang
• Du verfügst über gute Kenntnisse in der Windows-Umgebung
• Du hast Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie technischen Zusammenhängen
• Erste Erfahrungen mit Microsoft 365 sind von Vorteil
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig
• Du gehst lösungsorientiert an technische Probleme heran
• Du hast Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern und trittst freundlich und serviceorientiert auf
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum Lethe?

• Eine Werkstudententätigkeit mit bis zu 20 Stunden pro Woche
• Flexible Abstimmung der Arbeitszeiten passend zu deinem Studium
• Praxisnahe Einblicke in eine vielseitige Unternehmens-IT
• Eigenständige Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Mitarbeit an aktuellen IT- und Informationssicherheitsprojekten
• Direkte Zusammenarbeit mit kurzen Entscheidungswegen
• Kostenlose Parkplätze
• Wöchentlicher Obstkorb
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld