Werkstudent/-in Kundenbetreuung & First-Level IT-Support (m/w/d) - 20h / Woche

Christoph Gerl GmbH; Aichach; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Kundenbetreuung in Aichach sucht einen immatrikulierten Vollzeitstudenten (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung & Support. Die Position umfasst Aufgaben wie Kundensupport über verschiedene Kanäle sowie die Dokumentation digitaler Geschäftsprozesse. Eine saubere schriftliche Ausdrucksform in Deutsch und kommunikative Fähigkeiten sind notwendig. Es gibt eine attraktive Vergütung und ein sicheres Arbeitsumfeld.

Leistungen

Gute Arbeitsatmosphäre

Attraktive Vergütung

Internes Schulungsportal

Qualifikationen

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Spaß an der Arbeit mit Computern oder Smartphones.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.

Aufgaben

• Kundensupport per WhatsApp, Telefon & Mail.
• Kundenbetreuung sowie Maßnahmenplanung.
• Fehleranalyse & Störungsbeseitigung.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Empathiefähigkeit

IT-Systemkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Immatrikulierter Vollzeitstudent

Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker/in

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenbetreuung & Support, die uns dabei unterstützen unsere Kunden erfolgreich zu machen.

Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen? Möchtest dir neben deinem Studium etwas dazu verdienen, hast aber keine Lust auf Gastronomie o. ä. und möchtest lieber in einer hochwertigen komfortablen Umgebung arbeiten? Dann pass jetzt gut auf!

Wenn du gleichzeitig noch Interesse an IT-Systemen und Programmen mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig! (Keine Vorerfahrung notwendig!)

Aufgrund der sehr stabilen und nach wie vor stark steigenden Auftragslage suchen wir eine Unterstützung in unserem Büro im Herzen von Aichach in Festanstellung für die Christoph Gerl GmbH.

Angesetzt ist die Stelle auf 20 Stunden in der Woche.

Aufgaben

• Kundensupport per WhatsApp, Telefon & Mail
• Kundenbetreuung sowie Maßnahmenplanung mit unseren Kunden
• Erst-Prüfung von aufgetretenen Fehlern (First Level Support)
• Arbeitseinplanung für unsere Techniker
• Dokumentation & Konzeption von digitalen Geschäftsprozessen
• Anwenderschulung & -betreuung
• Fehleranalyse & Störungsbeseitigung

Qualifikation

• Immatrikulierter Vollzeitstudent im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes emphatisches Gespür
• Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen
• Spaß an der Arbeit mit Computern oder Smartphones
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Ausgeprägte Teamfähigkeit

Benefits

• Gute Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Vergütung
• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
• Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
• Feste und bewährte Prozesse & Strukturen
• Internes Schulungsportal & Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz mit voller technischer Ausstattung und einem Arbeits-Laptop

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