Werkstudent Frontoffice (m/w/d)

Erste Hilfe & Brandschutz Service Knecht GbR; Bensheim; Vor Ort; EUR 17.047 - 24.280; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

15 € pro Stunde

Moderner Arbeitsplatz

Heiß- und Kaltgetränke, Obst, Candybar

Zusammenfassung

Die Erste Hilfe & Brandschutz Service Knecht GbR in Bensheim sucht einen engagierten Werkstudenten für unser Frontoffice. Du bist die erste Stimme und das Gesicht des Unternehmens für Kunden und Besucher und kümmerst dich um Anfragen, Tagesaufgaben und administrative Unterstützung.

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit Flexibilität in Prüfungsphasen. Wichtig sind eine positive Kommunikation und ein selbstständiger Arbeitsansatz.

Qualifikationen

• Eingeschrieben in einem Studiengang, Kommunikation oder BWL ist ein Plus.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur eigenverantwortlichen Arbeit.

Aufgaben

• Telefonanrufe entgegennehmen und Anfragen qualifizieren.
• Tagesaufgaben nach Checkliste abarbeiten und administrativ unterstützen.
• Positive Atmosphäre am Empfang schaffen.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

Selbstständigkeit

Kundenservice

Ausbildung

Eingeschrieben in einem Studiengang

Jobbeschreibung

Werkstudent

Jobbeschreibung

EHBS ist ein inhabergeführtes Ingenieur- und Ausbildungsunternehmen in einem fachlich anspruchsvollen und sicherheitsrelevanten Umfeld. Wir bauen ein Team aus Menschen auf, die Verantwortung übernehmen und nicht aus Menschen, die nur einen Job suchen. Am Frontoffice bedeutet das: Du siehst selbst, was zu tun ist, du gehst ans Telefon bevor jemand zweimal klingeln muss, und du lieferst, ohne dass jemand nachfragen muss.

Was Dich erwartet

Das Frontoffice ist der erste Kontaktpunkt für Kunden, Besucher und Anrufer – du bist direkt neben den Auszubildenden die erste Stimme und das erste Gesicht von EHBS. Deine direkte Ansprechpartnerin ist die Assistenz der Geschäftsführung: klare Führung, direkte Ansagen, kein Interpretationsspielraum. Du arbeitest nach Checklisten, die du vollständig und selbstständig abarbeitest. Der Arbeitsalltag ist operativ, strukturiert und hat wenig Luft für Menschen, die auf Anweisung warten. Homeoffice gibt es für diese Stelle nicht, denn du bist mitten im Geschehen.

Deine Aufgaben

• Telefon annehmen, Anfragen aktiv qualifizieren und korrekt weiterleiten
• Tagesaufgaben nach Checkliste eigenständig abarbeiten: Essensbestellung, Getränkekühlschrank, Büromaterial, Blumen, Spülmaschine
• Kunden empfangen und eine professionelle, warme Atmosphäre am Empfang schaffen
• Administrative Unterstützung der Assistenz bei anfallenden Aufgaben
• Engstelle im Tagesgeschäft erkennen und proaktiv handeln

Was wir bieten

• 15 € pro Stunde, 20 Stunden pro Woche – Flexibilität in Prüfungsphasen ist möglich
• Moderner Arbeitsplatz: Laptop, mehrere Monitore, höhenverstellbarer Schreibtisch, KI-Business-Tools
• Heiß- und Kaltgetränke, Obst, Candybar
• Kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation

Was du mitbringen solltest

• Du bist eingeschrieben: Studiengang ist offen, Kommunikation oder BWL ist ein Pluspunkt
• Du gehst gerne ans Telefon. Wirklich. Nicht „wenn es sein muss“, sondern als Standard
• Du siehst selbst, was zu tun ist und machst es, ohne dass jemand kommt und nachfragt
• Du hinterlässt beim ersten Kontakt einen positiven, professionellen Eindruck
• Checklisten sind für dich kein Bürokratie-Ärgernis, sondern Arbeitsgrundlage
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt (Empfang, Service, Handel) ist ein Pluspunkt

Wer wartet bis jemand sagt was zu tun ist, ist hier falsch. Wer E-Mails schreibt statt ans Telefon zu gehen, ist hier falsch. Wer glaubt, diese Stelle sei zu einfach für ihn, ist hier erst recht falsch – denn sie ist es nur für Menschen, die sie wirklich ausfüllen.