Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Elos Medtech; Pforzheim; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Résumé du poste

Klingel medical metal GmbH sucht eine/n Werkstudent/in Customer Service (m/w/d) für 20 Stunden pro Woche in Pforzheim. Du unterstützt die Betreuung nationaler und internationaler Kunden und wirkst im Tagesgeschäft des Customer Service Teams mit.

Zu deinen Aufgaben gehören Auftragsabwicklung, Datenpflege im ERP-System und Erstellung von Auswertungen sowie die proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst Freude am Kundenkontakt mit.

Qualifications

• Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, International Business, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Interesse an Kundenservice, Vertrieb, Auftragsmanagement oder Supply Chain Management.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Unterstützung bei der Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden.
• Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Service Teams.
• Mithilfe bei der Auftragsabwicklung, einschließlich Auftragserfassung, Versand von Auftragsbestätigungen, Terminüberwachung sowie Erstellung von Lieferscheinen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System sowie in Kundenportalen.
• Unterstützung bei der Pflege, Verwaltung und Qualitätssicherung von Daten im ERP-System.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Reports und Forecasts.
• Proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und der Kommunikation mit internen Fachabteilungen.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung bei Projekten.

Connaissances

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Verlässlichkeit

Formation

BWL / International Business Studium

Outils

MS Office (Excel)

Description du poste

Die Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess- und Regeltechnik, Luft- und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos Medtech, einem führenden Entwicklungs- und Produktionspartner für Medizintechnikunternehmen weltweit. In unseren Standorten in Schweden, Dänemark, der Schweiz, Deutschland, China und den USA sind wir auf medizintechnische Implantate, Instrumente und Komponenten spezialisiert. Wir sind uns stets der Millionen von Patienten bewusst, denen wir weltweit helfen können, und setzen uns dafür ein, die hohen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Göteborg, Schweden, beschäftigt weltweit mehr als 1500 Mitarbeitenden. Im Umfeld eines global wachsenden Gesundheitsmarkts suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Pforzheim einen/eine Werkstudent/in Customer Service (m/w/d) für 20 Stunden pro Woche.

Das sind Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden

• Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Service Teams

• Mithilfe bei der Auftragsabwicklung, einschließlich Auftragserfassung, Versand von Auftragsbestätigungen, Terminüberwachung sowie Erstellung von Lieferscheinen

• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System sowie in Kundenportalen

• Unterstützung bei der Pflege, Verwaltung und Qualitätssicherung von Daten im ERP-System

• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Reports und Forecasts

• Proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen und Aufträgen

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und der Kommunikation mit internen Fachabteilungen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung bei Projekten

Das bringst Du mit:

• Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, International Business, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Interesse an Kundenservice, Vertrieb, Auftragsmanagement oder Supply Chain Management

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit, Engagement und Hands-on-Mentalität

Das bieten wir Dir:

• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Freiraum für persönliche Entfaltung

• Einen modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem wertschätzenden Arbeitsklima

• Eine intensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten