Kundenservice-Innendienst: Auftragsmanagement & Beratung

Ambu A/S; Bad Nauheim; Hybrid; USD 42,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ambu A/S in Deutschland sucht eine/n Customer Service Specialist, der Lösungen dort findet, wo andere Probleme sehen, und den direkten Kundenkontakt liebt. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst und zentralen Schnittstellen zusammen, betreuen Bestandskunden und koordinieren Angebote bis zur Auslieferung.

Im hybriden Modell arbeiten Sie drei Tage pro Woche im Büro in Bad Nauheim. Die Rolle erfordert Vertriebsinnendienst-Erfahrung, ausgeprägte Serviceorientierung und organisatorische Stärke im

Qualifications

• Abgeschlossen kaufmännische oder vergleichbare, höhere Ausbildung.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Vertriebsnahe Kundenberatung mit Tiefgang; erste Ansprechperson für Bestandskunden und Außendienst.
• Auftragsabwicklung von Angebot bis Abrechnung; eigenverantwortliche Steuerung des Ablaufs.
• Beziehungsmanagement im CRM-System (Salesforce) und Pflege von Kundenkontakten.
• Mitgestaltung der Digitalisierung; Ideen zur Automatisierung und Verbesserung von Prozessen.
• Wissen weitergeben; Schulungen und Präsentationen interner Mitarbeitenden.

Skills

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Auftragsmanagement

Kundenberatung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Job description

Ambu A/S in Deutschland sucht eine/n Customer Service Specialist, der Lösungen dort findet, wo andere Probleme sehen, und den direkten Kundenkontakt liebt. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst und zentralen Schnittstellen zusammen, betreuen Bestandskunden und koordinieren Angebote bis zur Auslieferung.

Im hybriden Modell arbeiten Sie drei Tage pro Woche im Büro in Bad Nauheim. Die Rolle erfordert Vertriebsinnendienst-Erfahrung, ausgeprägte Serviceorientierung und organisatorische Stärke im