Werkstudent Customer Service (m/w/d)

TravelCenters of America; Pforzheim; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz

Kollegiales Umfeld

Intensive Einarbeitung

Individuelle Weiterbildung

Job summary

Elos Medtech sucht eine/n Werkstudent/in im Bereich Customer Service (m/w/d) für 20 Stunden pro Woche am Standort Pforzheim. Du unterstützt die Betreuung nationaler und internationaler Kunden, erledigst tägliche Serviceaufgaben und hilfst bei der Auftragsabwicklung sowie der Pflege von Kundendaten im ERP-System.

Du befindest dich aktuell in einem betriebswirtschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studium und bringst Interesse an Vertrieb, Auftragsmanagement oder Supply Chain

Qualifications

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Kunden
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel

Responsibilities

• Unterstützung bei Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden
• Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Service Teams
• Mithilfe bei Auftragserfassung, Versand von Bestätigungen und Lieferscheinen
• Pflege von Kundendaten im ERP-System und Portalen
• Unterstützung bei Auswertungen, Reports und Forecasts
• Proaktive Nachverfolgung von Anfragen und Aufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kommunikation mit Fachabteilungen

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Laufendes Studium Betriebswirtschaft/IB/Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

Excel

Job description

Elos Medtech ist ein weltweit führender Entwicklungs- und Produktionspartner für Medizintechnikunternehmen. Mit Standorten in der Schweiz, Schweden, Dänemark, Deutschland, China und den USA sind wir auf die Herstellung von Implantaten, Instrumenten und Komponenten für die Medizintechnik spezialisiert.

Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Werte Leidenschaft, Vertrauen und Resultate teilen – um gemeinsam zu wachsen und noch erfolgreicher zu werden. Wenn du bereit bist, dein Bestes zu geben und Teil eines Umfelds zu werden, das Zusammenarbeit und Engagement lebt, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

Im Umfeld eines global wachsenden Gesundheitsmarkts suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Pforzheim einen/eine Werkstudent/in Customer Service (m/w/d) für 20 Stunden pro Woche.

Das Sind Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden
• Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Service Teams
• Mithilfe bei der Auftragsabwicklung, einschließlich Auftragserfassung, Versand von Auftragsbestätigungen, Terminüberwachung sowie Erstellung von Lieferscheinen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System sowie in Kundenportalen
• Unterstützung bei der Pflege, Verwaltung und Qualitätssicherung von Daten im ERP-System
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Reports und Forecasts
• Proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen und Aufträge
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und der Kommunikation mit internen Fachabteilungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung bei Projekten

Das Bringst Du Mit

• Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, International Business, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Interesse an Kundenservice, Vertrieb, Auftragsmanagement oder Supply Chain Management
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Engagement und Hands-on-Mentalität

Das Bieten Wir Dir

• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Freiraum für persönliche Entfaltung
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem wertschätzenden Arbeitsklima
• Eine intensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten