Warehouse Account Manager (m/w/d)

elandia Fulfillment GmbH; Wassenberg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fulfillment-Center in Wassenberg sucht einen Warehouse Account Manager (m/w/d), der die Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement übernimmt. Sie optimieren Prozesse und stellen die reibungslose Abwicklung sicher. Die ideale Person hat eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bereich Logistik oder Kundenservice. Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsumgebung

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, BWL oder Supply Chain Management.
• Erste Berufserfahrung in der Logistik oder im Kundenservice.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden für Bestellungen, Lieferungen und Lagerprozesse.
• Koordinierung des gesamten Prozesses von der Bestellannahme bis zum Versand.
• Analyse und Lösung operativer Herausforderungen im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik/BWL/Supply Chain Management

Tools

MS Office

Lagerverwaltungssysteme oder CRM-Software

Jobbeschreibung

elandia Fulfillment GmbH ist ein führendes Fulfillment-Centerr mit Sitz in Wassenberg (Kreis Heinsberg) und spezialisiert auf effiziente und zuverlässige Logistiklösungen. Wir suchen einen motivierten Warehouse Account Manager (m/w/d), der unser engagiertes Team unterstützt und dazu beiträgt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen rund um Bestellungen, Lieferungen und Lagerprozesse schnell und professionell bearbeitet werden.
• Auftragsmanagement: Du koordinierst den gesamten Prozess von der Bestellannahme bis zum Versand, überwachst Versandpläne und Inbound-Prozesse und stellst sicher, dass alle Abläufe termingerecht und effizient umgesetzt werden.
• Kommunikation & Abstimmung: Du arbeitest eng mit Lager, Versand, Onboarding und IT zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten und Prozessabweichungen frühzeitig zu erkennen.
• Operatives Troubleshooting: Du analysierst und löst operative Herausforderungen im Tagesgeschäft – etwa bei fehlerhaften Sendungen, Non-Compliant-Lieferungen oder Carrier-Problemen – und leitest bei Bedarf Eskalationen oder Korrekturmaßnahmen vor Ort ein.
• Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, um Abläufe und Systeme kontinuierlich zu verbessern, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Technik und Lagerlogistik.
• Reporting & Transparenz: Du dokumentierst Vorgänge, erstellst Reports und hältst interne wie externe Stakeholder über den aktuellen Status auf dem Laufenden.

Qualifikation

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, BWL oder Supply Chain Management
• Erste Berufserfahrung in der Logistik oder im Kundenservice
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder CRM-Software

Benefits

Warum du zu uns kommen solltest:

• Attraktive Vergütung und sichere Arbeitsbedingungen
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und berufliche Perspektiven
• Ein starkes Team und die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen

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