Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst in Papenburg

EUROPART Holding GmbH; Papenburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EUROPART Holding GmbH sucht eine/n engagierte/n Vertriebsunterstützer/in zur Betreuung unserer Kunden über Telefon, E-Mail, Online-Shop und vor Ort. Sie übernehmen Angebote, Aufträge, Reklamationen sowie Gutschriftenerstellung und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Niederlassung, Außendienst und Lager.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung, Vertriebserfahrung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden.
• MS Office-Kenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Kunden über Telefon, E-Mail, Online-Shop und vor Ort betreuen.
• Vom Angebot bis zur Auftragsabwicklung sowie Reklamationsverarbeitung und Gutschriftserstellung.
• Schnittstelle in der Niederlassung; Ansprechpartner für Außendienst und Lager.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Angebotserstellung

Reklamationsbearbeitung

Gutschriftserstellung

Schnittstelle

Außendienst

Lager

Kundenorientierung

Vertrieb

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Sicheres Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

EUROPART ist der führende Händler von Ersatz- und Zubehörteilen für Nutzfahrzeuge, Busse, Transporter und Spezialfahrzeuge aller Klassen in Europa. EUROPART verfügt über ein hervorragendes, internationales Netzwerk und ist zusammen mit seinen eigenen Niederlassungen und den Häusern seiner Kooperationspartner in 28 Ländern vertreten.

Ihre Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden mit Herz und Leidenschaft über verschiedene Vertriebswege (Telefon, E-Mail, Online-Shop sowie persönlich vor Ort)
• Du übernimmst sämtliche Aufgaben vom Angebot zur Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamationsverarbeitung und Gutschriftserstellung
• Du fungierst als Schnittstelle in der Niederlassung und bist direkter Ansprechpartner für unseren Außendienst sowie unsere Lagerkollegen
• Du bist regelmäßig im Austausch mit dem Niederlassungsleiter und informierst über spezifische Kundenanforderungen und erkennbare Entwicklungen bei Kunden und dem direkten Wettbewerb

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanten Berufserfahrung
• Egal, ob du aus der Werkstatt kommst und dein erlerntes Wissen aus der Praxis einsetzen willst, ob du NFZ Spezialist oder Vertriebsexperte bist - für uns ist besonders wichtig, dass du Vertriebler mit Herz und Leidenschaft bist
• Du besitzt eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, bist kommunikationsstark und hast ein überzeugendes und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Du solltest Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Applikationen vorweisen