Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst bei Europart in Mannheim

EUROPART Holding GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstrad leasing

Fitnesspaket Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterprämien

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

EUROPART Holding GmbH sucht einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst zur Betreuung unserer Kunden am Telefon und vor Ort in der Niederlassung. Sie erkennen Bedarfe, beraten proaktiv und begeistern unsere Kundschaft mit Serviceorientierung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenständige Abwicklung von Angeboten, Aufträgen, Reklamationen und Gutschriftenerstellungen. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Niederlassung, Außendienst und Lager und berichten regelmäßig über Kundenentwicklungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kundennähe.
• Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Kunden am Telefon und persönlich in der Niederlassung beraten und betreuen.
• Vom Angebot bis zur Auftragsabwicklung sowie Reklamationsverarbeitung zuständig.
• Schnittstelle zwischen Niederlassung, Außendienst und Lager.
• Regelmäßiger Austausch mit Niederlassungsleiter zu Kundenanforderungen und Entwicklungen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

EUROPART ist der führende Händler von Ersatz- und Zubehörteilen für Nutzfahrzeuge, Busse, Transporter und Spezialfahrzeuge aller Klassen in Europa. EUROPART verfügt über ein hervorragendes, internationales Netzwerk und ist zusammen mit seinen eigenen Niederlassungen und den Häusern seiner Kooperationspartner in 28 Ländern vertreten.

Deine Aufgaben

Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst berätst, betreust und begeisterst Du unsere Kunden am Telefon sowie persönlich in unserer Niederlassung. Dank Deines serviceorientierten und proaktiven Auftretens erkennst Du den Bedarf unserer Kunden und betreust diese mit voller Leidenschaft.

Im Einzelnen:

• Du betreust unsere Kunden mit Herz und Leidenschaft über verschiedene Vertriebswege (Telefon, E-Mail, Online-Shop sowie persönlich vor Ort)
• Du übernimmst sämtliche Aufgaben vom Angebot zur Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamationsverarbeitung und Gutschriftserstellung
• Du fungierst als Schnittstelle in der Niederlassung und bist direkter Ansprechpartner für unseren Außendienst sowie unsere Lagerkollegen
• Du bist regelmäßig im Austausch mit dem Niederlassungsleiter und informierst über spezifische Kundenanforderungen und erkennbare Entwicklungen bei Kunden und dem direkten Wettbewerb

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Egal, ob du aus der Werkstatt kommst und dein erlerntes Wissen aus der Praxis einsetzen willst, ob du NFZ Spezialist oder Vertriebsexperte bist – für uns ist besonders wichtig, dass du Vertriebler mit Herz und Leidenschaft bist
• Du besitzt eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, bist kommunikationsstark und hast ein überzeugendes und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Du solltest Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Applikationen vorweisen

Wir bieten

• Wir sind Teamplayer – für deine detaillierte Einarbeitung nehmen wir uns ausreichend Zeit
• Deine Weiterentwicklung ist uns eine absolute Herzensangelegenheit. Wir bieten kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Wir ermöglichen dir eine leistungsgemäße Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weiteren großartigen Benefits wie z.B. Dienstrad, Fitnesspaket und vermögenswirksamen Leistungen

sowie zahlreiche weitere Benefits:

• Ausreichende und kostenfreie Parkplätze
• Dienstradleasing über unseren Partner "Lease-a-Bike"
• Fitnesspaket "Hansefit" (gesponsort)
• Mitarbeiterprämien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterrabatte auf unsere eigenen Produkte sowie Corporate-Benefits für zahlreiche attraktive Marken
• Vermögenswirksame Leistungen