Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) in Teilzeit mit 31 Stunden/Woche (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank; Mainz; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank sucht eine engagierte Vertriebsassistenz/Kundenberaterin, die telefonische und persönliche Ansprechpartnerin unserer Kundschaft wird. Sie unterstützt die Berater, vereinbart proaktiv Termine mit Potenzialkunden und bereitet diese organisatorisch vor.

Sie bearbeiten eigenständig Anfragen, arbeiten eng mit der Vertriebsassistenz Finanzierung zusammen und erkennen Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling-Potenziale, die Sie an die richtigen Ansprechpartner

Qualifications

• Erfolgreich Bankkauffrau/-kaufmann-Ausbildung abgeschlossen. Erste Vertriebserfahrung wünschenswert.
• Sicherheit in Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung; Interesse am Gesundheitswesen.

Responsibilities

• Unterstützung unserer Kundenberater/-innen; telefonische und persönliche Ansprechpartnerin der Kundschaft.
• Proaktiv Termine mit Potenzialkunden vereinbaren und vorbereiten.
• Kundenanfragen eigenständig bearbeiten und falls nötig mit Vertriebsassistenz Finanzierung abstimmen.
• Bedarfe und Cross-Selling-Potenziale erkennen und an passende Ansprechpartner weiterleiten.

Skills

Kundenberatung

Vertriebsunterstützung

Telefonische Ansprache

Kundenorientierung

Education

Bankkaufmann/-frau Ausbildung

Tools

Wertpapierverwaltung

CRM-Systeme

Job description

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kundenberater/-innen und bist telefonisch wie persönlich erste Ansprechperson für unsere Kundschaft.
• Im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements vereinbarst du proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und bereitest diese organisatorisch und inhaltlich vor.
• Soweit möglich, löst du Kundenanfragen eigenständig und abschließend zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Bei Kreditthemen arbeitest du Hand in Hand mit der Vertriebsassistenz Finanzierung.
• Du erkennst Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling-Ansätze und leitest die Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter.

Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann absolviert und verfügst über erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung.
• Du bist sattelfest in Fragen zu Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung und hast Interesse am Gesundheitswesen.
• Du kommunizierst sicher und eloquent und überzeugst durch ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.
• Die telefonische Kundenansprache bereitet dir Freude.
• Selbständiges, detailgenaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Du behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf.