Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) in Teilzeit 20h/Woche (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank; Bielefeld; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die apoBank in Nordrhein-Westfalen sucht eine Vertriebsunterstützung, die unsere Kundenberaterinnen kompetent unterstützt – telefonisch und persönlich Ansprechpartnerin für Kundschaft.

Sie plant proaktiv Gesprächstermine, bereitet Inhalte vor und bearbeitet Anfragen eigenständig. Fundierte Kenntnisse in Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung, Interesse am Gesundheitswesen, sowie klare Kommunikation runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann absolviert.
• Erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung.
• Sattelfest in Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung und Interesse am Gesundheitswesen.
• Kommunikativ, kunden- und vertriebsorientiert; telefonische Ansprache bereitet Freude.
• Selbständiges, detailgenaues Arbeiten auch in turbulenten Situationen.

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kundenberater/-innen und bist telefonisch wie persönlich erste Ansprechperson für unsere Kundschaft.
• Im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements vereinbarst du proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und bereitest diese organisatorisch und inhaltlich vor.
• Soweit möglich, löst du Kundenanfragen eigenständig und abschließend zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Bei Kreditthemen arbeitest du Hand in Hand mit der Vertriebsassistenz Finanzierung.
• Du erkennst Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling-Ansätze und leitest die Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Vertriebsunterstützung

Ausbildung

Bankkaufmann/-frau Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kundenberater/-innen und bist telefonisch wie persönlich erste Ansprechperson für unsere Kundschaft.
• Im Rahmen des systematischen Bestandskundenmanagements vereinbarst du proaktiv Gesprächstermine mit Potenzialkunden und bereitest diese organisatorisch und inhaltlich vor.
• Soweit möglich, löst du Kundenanfragen eigenständig und abschließend zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Bei Kreditthemen arbeitest du Hand in Hand mit der Vertriebsassistenz Finanzierung.
• Du erkennst Beratungsbedarfe sowie Cross-Selling-Ansätze und leitest die Informationen an die richtigen Ansprechpersonen weiter.

Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann absolviert und verfügst über erste Berufserfahrung in der Vertriebsunterstützung.
• Du bist sattelfest in Fragen zu Wertpapier- und Vermögensverwaltungsbearbeitung und hast Interesse am Gesundheitswesen.
• Du kommunizierst sicher und eloquent und überzeugst durch ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung.
• Die telefonische Kundenansprache bereitet dir Freude.
• Selbständiges, detailgenaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Du behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf.

Deine Ansprechpartnerin

Janin Oppermann

[phone]