Trainee Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d)

addON Solution GmbH; Jena; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitsgestaltung

Moderne Arbeitsmittel

Weiterentwicklung

Job summary

addON Solution GmbH in Jena bietet eine Einstiegsmöglichkeit in die egON SalesCloud. Du lernst Schritt für Schritt die Software kennen, analysierst Geschäftsprozesse und richtest Workflows, Oberflächen sowie CRM-Funktionen ein, um Kunden bei der Einführung zu unterstützen.

Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du eigenständig Aufgaben in Kundenprojekten, begleitest Schulungen und setzt moderne Tools, Automatisierungen sowie KI-Funktionen im Arbeitsalltag ein.

Qualifications

• IT-affinität und Interesse an Software sowie digitalen Geschäftsprozessen
• Freude daran, Abläufe zu verstehen und logisch zu strukturieren
• Interesse an KI, Automatisierung und neuen Technologien
• Freude am Kundenkontakt und daran, Dinge verständlich zu erklären

Responsibilities

• Sich intensiv in die egON SalesCloud und ihre Konfigurationsmöglichkeiten einarbeiten
• bei der Einführung neuer Kunden unterstützen und Anforderungen aufnehmen
• Workflows, Oberflächen und CRM-Konfigurationen gemeinsam mit erfahrenen Kollegen umsetzen
• Kunden bei Fragen unterstützen und erste Schulungen begleiten
• moderne Tools, Automatisierungen und KI-gestützte Funktionen im Arbeitsalltag einsetzen

Skills

IT-affinität

Kundenkontakt

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium

Tools

SalesCloud

Job description

Du arbeitest dich Schritt für Schritt in unsere egON SalesCloud ein und lernst, wie wir neue Kunden bei der Einführung unserer Software begleiten. Gemeinsam mit erfahrenen Kollegen analysierst du Geschäftsprozesse, richtest Workflows, Oberflächen und CRM-Funktionen ein und unterstützt unsere Kunden dabei, die SalesCloud optimal zu nutzen.

Du lernst eine hochflexible, workflowbasierte SaaS-Plattform kennen und beschäftigst dich mit Automatisierung, digitalen Prozessen und KI-gestützten Funktionen. Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du eigene Kundenaufgaben und begleitest kleinere Einführungen selbstständig.

Du wirst

• dich intensiv in die egON SalesCloud und ihre Konfigurationsmöglichkeiten einarbeiten
• bei der Einführung neuer Kunden unterstützen und Anforderungen aufnehmen
• Workflows, Oberflächen und CRM-Konfigurationen gemeinsam mit erfahrenen Kollegen umsetzen
• Kunden bei Fragen unterstützen und erste Schulungen begleiten
• moderne Tools, Automatisierungen und KI-gestützte Funktionen im Arbeitsalltag einsetzen

Wir wollen langfristig mit Dir zusammenarbeiten!

Du wirst intensiv eingearbeitet und übernimmst mit wachsender Erfahrung zunehmend Verantwortung – von ersten Konfigurationen bis hin zur selbstständigen Betreuung und Einführung unserer SalesCloud bei Kunden.

Du bringst mit

• eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
• ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an Software und digitalen Geschäftsprozessen
• Freude daran, Abläufe zu verstehen und logisch zu strukturieren
• Interesse an KI, Automatisierung und neuen Technologien
• Freude am Kundenkontakt und daran, Dinge verständlich zu erklären
• eine zuverlässige, strukturierte und lernbereite Arbeitsweise

Freue Dich auf

• eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• eine intensive Einarbeitung in unsere egON SalesCloud und die Prozesse unserer Kunden
• schrittweise Übernahme eigener Kundenaufgaben und Verantwortung
• abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Software, Kundenbetreuung und digitalen Geschäftsprozessen
• moderne Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitsgestaltung und zeitgemäßes Arbeitsequipment
• Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Warum wir?

Bei addON lernst du nicht nur eine einzelne Aufgabe, sondern das Zusammenspiel aus Software, Geschäftsprozessen, Kundenberatung und moderner KI-Unterstützung kennen. Damit kannst du dir Schritt für Schritt ein vielseitiges fachliches Profil aufbauen.