Tischler / Technischer Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

dtH Tiemann GmbH Fenster-Systeme; Herzberg (Elster); Presencial; EUR 32 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

dtH Tiemann GmbH Fenster-Systeme sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) für Fenster und Haustüren. Du führst telefonische Beratungen mit Fachhändlern durch, arbeitest im Team und klärst technische Fragestellungen gemeinsam mit Produktmanagement und Technik.

Zu deinen Aufgaben gehören die umfassende Betreuung definierter Fachhandelspartner, die Bearbeitung von Reklamationen und die interne Klärung technischer Unklarheiten während der Auftragsabwicklung.

Qualificações

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung, z.B. Tischler oder Holztechniker.
• Gern Weiterbildungen zum Meister oder Techniker.
• Erste Berufserfahrung in Bürotätigkeiten und PC-Anwendungen.
• Freude an Beratung und Lösungsfindung.

Responsabilidades

• Umfassende Betreuung eines definierten Kundenkreises von Fachhandelspartnern.
• Technische Beratung zu Produkten und Aufträgen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Technik.
• Bearbeitung von Reklamationen bis zur technischen Prüfung.
• Interner Ansprechpartner bei technischen Fragen während der Auftragsabwicklung.

Conhecimentos

Kundenberatung

Technische Beratung

Reklamationsbearbeitung

Teamarbeit

Formação académica

Technische oder handwerkliche Ausbildung

Meister/Techniker Weiterbildung

Ferramentas

Microsoft Office

ERP-System

Descrição da oferta de emprego

Als Kundenberater (m/w/d) für Fenster und Haustüren sprichst Du mit unseren Fachhändlern und berätst Sie vor allem telefonisch zu unseren Produkten und Leistungen. Dabei bist Du jedoch nicht auf Dich allein gestellt; Du arbeitest im Team und kannst Dich jederzeit zu technischen Fragestellungen austauschen, sodass Ihr gemeinsam Lösungen finden könnt.

Ein Blick hinter die Kulissen

Als Kundenberater (m/w/d) für Fenster und Haustüren sprichst Du mit unseren Fachhändlern und berätst Sie vor allem telefonisch zu unseren Produkten und Leistungen. Dabei bist Du jedoch nicht auf Dich allein gestellt; Du arbeitest im Team und kannst Dich jederzeit zu technischen Fragestellungen austauschen, sodass Ihr gemeinsam Lösungen finden könnt.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Kundenpartner:Du bist für eine umfassende, partnerschaftliche Betreuung eines definierten Kundenkreises von Fachhandelspartnern wie z.b. Tischlereien oder Bauträgern zuständig.
• Technische Beratung:Du klärst produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen Deiner Kunden und erarbeitest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen aus Produktmanagement und Technik passende Lösungen.
• Reklamationsbearbeitung:Von der telefonischen Aufnahme der Reklamation bis zur technischen Aufarbeitung/Prüfung des Sachverhalts - mit Deinem Fachwissen sorgst Du für eine professionelle Abwicklung von Reklamationen.
• Interner Ansprechpartner:Du klärst Rückfragen bei technischen Unklarheiten während der Auftragsabwicklung z.b. aus der Auftragserfassung oder der Produktion.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z.b. als Tischler, Holztechniker) gernemit einerWeiterbildung zum Meister oder Techniker
• Erstes Wissen über Bauelemente, insbesondere Fenster und Haustüren von Vorteil
• Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsverständnis sowie Freude an der Beratung und Lösungsfindung
• Erste Berufserfahrung in Bürotätigkeiten und zugehöriger PC-Anwendungen, wie z.b. Microsoft Office oder einem ERP-System

Deine Bewerbung

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Dann lass uns gerne Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse), vorzugsweise online über das Bewerberportal zukommen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Noch ein Hinweis: diese Stelle kann auch für Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellten Menschen geeignet sein. Bei gleicher Eignung werden wir diese bevorzugt berücksichtigen. Wir als Familienunternehmen dtH Tiemann tolerieren außerdem grundsätzlich keinerlei Diskriminierung aufgrund einer Behinderung, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, des Alters, der politischen Ansichten, der Religion oder Weltanschauung, der Nationalität oder Abstammung und des Familienstandes. Denn ohne die Vielfalt unserer Mitarbeitenden, wären wir noch längst nicht dort, wo wir heute stehen! Sprich uns bei Fragen hierzu gerne an

Deine Ansprechpartnerin

Frau Lena Dreier

Personalreferentin
Tel. [phone]
www.dth-tiemann.de/karriere/