Techniker als Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

dtH TIEMANN GmbH; Hille; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeitskleidung

Mitarbeiter­rabatte

Kinderbetreuungsunterstützung

Altersvorsorge

Kollegiales Umfeld

Zusammenfassung

Die dtH Tiemann GmbH sucht einen (angehenden) Experten für Fenster und Haustüren, der Fachhandelspartner telefonisch berät und betreut.

Sie arbeiten im Team mit Produktmanagement und Technik, klären technische Fragestellungen und finden passende Lösungen.

Wir bieten eine familiäre Unternehmenskultur, Mitarbeiterrabatte, flexible Unterstützung bei Kinderbetreuung und Vorsorgeleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung mit Meister/Techniker-Weiterbildung
• Erste Berufserfahrung in Bürotätigkeiten und PC-Anwendungen
• Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsverständnis sowie Beratungskompetenz

Aufgaben

• Partnerschaftliche Betreuung eines definierten Fachhandel-Kundenkreises
• Technische Beratung zu Produkten und Aufträgen
• Interner Ansprechpartner bei technischen Unklarheiten während der Auftragsabwicklung

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Beratungstechnik

Ausbildung

Technische/handwerkliche Ausbildung

Meister/Techniker-Weiterbildung

Bauelemente-Kenntnisse

Tools

Microsoft Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Über uns

Die dtH Tiemann GmbH wurde 1967 gegründet und hat sich zu einem führenden Hersteller in der Fenster- und Türenindustrie entwickelt. Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen in der zweiten Generation, welches mit fast 400 Mitarbeitenden an zwei Standorten Fenster, Haustüren und Insektenschutzlösungen aus Kunststoff und Aluminium für den Fachhandel produziert und vertreibt.

Ein Blick hinter die Kulissen

Du wartest (zum Beispiel) viel im Handwerk oder auf Montage, möchtest aber endlich ankommen, geregelte Arbeitszeiten und eine angenehme Atmosphäre? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als (angehender) Experte (m/w/d) für Fenster und Haustüren sprichst Du mit unseren Fachhändlern und berätst Sie vor allem telefonisch (keine Akquise) zu unseren Produkten und Leistungen.

Damit bist Du jedoch nicht auf Dich allein gestellt; Du arbeitest im Team und kannst Dich jederzeit zu technischen Fragestellungen austauschen, sodass Ihr gemeinsam Lösungen finden könnt.

Deine Aufgaben

• Kundenpartner: Du bist für eine umfassende, partnerschaftliche Betreuung eines definierten Kundenkreises von Fachhandelspartnern wie z.B. Tischlereien oder Bauträgern zuständig.


• Technische Beratung: Du klärst produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen Deiner Kunden und erarbeitest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen aus Produktmanagement und Technik passende Lösungen.


• Interner Ansprechpartner: Du klärst Rückfragen bei technischen Unklarheiten während der Auftragsabwicklung z.B. aus der Auftragserfassung oder der Produktion.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z.B. als Tischler, Holztechniker (m/w/d)) mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker Alternativ eine über Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation, inkl. erstem Wissen über Bauelemente, insbesondere Fenster und Haustüren


• Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsverständnis sowie Freude an der Beratung und Lösungsfindung


• Erste Berufserfahrung in Bürotätigkeiten und zugehöriger PC-Anwendungen, wie z.B. Microsoft Office oder einem ERP-System

Das bieten wir Dir Sicherheit:

• Wir sind seit über 50 Jahren ein Familienunternehmen auf Wachstumskurs.


• Wir-Gefühl: Du bekommst Arbeitskleidung und es herrscht Du‘z-Kultur – sogar bis in die Geschäftsführung!


• Gutscheine & Rabatte: Bei uns erhältst Du eine monatliche Gutscheinkarte und verschiedene Mitarbeiterrabatte, u.a. für über 1.500 verschiedene Onlineshops.


• Familie & Zukunft: Deine Zukunft ist uns wichtig! Egal ob Tagesmutter oder KiTa, wir unterstützen Dich finanziell bei der Kinderbetreuung. Außerdem bezuschussen wir Deine Altersvorsorge, auch über das gesetzliche Maß hinaus.


• Fitness & Gesundheit: Wir machen beim JobRad Leasing mit, es gibt Obsttage und kostenlose Wasserspender.

Noch ein Hinweis

Diese Stelle kann auch für Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellten Menschen geeignet sein. Bei gleicher Eignung werden wir diese bevorzugt berücksichtigen. Wir als Familienunternehmen dtH Tiemann tolerieren außerdem grundsätzlich keinerlei Diskriminierung aufgrund einer Behinderung, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, des Alters, der politischen Ansichten, der Religion oder Weltanschauung, der Nationalität oder Abstammung und des Familienstandes. Denn ohne die Vielfalt unserer Mitarbeitenden, wären wir noch längst nicht dort, wo wir heute stehen! Sprich uns bei Fragen hierzu gerne an.