Ticketing Manager (m/w/d)

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH; Passau; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitszeitmodell

Dienstrad-Leasing

Vermögenswirksame Leistungen

Gutscheinmodell

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Job summary

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH sucht am Standort Passau einen Ticketing Manager (m/w/d), der operative Ticketing-Prozesse zuverlässig begleitet und Vorverkaufszahlen im Blick behält. Sie arbeiten als organisatorische Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Vorverkaufsstellen, Veranstaltungsorten und externen Partnern.

Sie arbeiten strukturiert, zahlenaffin und bringen idealerweise Erfahrung im Ticketing mit.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie arbeiten sicher mit MS Office, insbesondere Excel, und können Zahlen und Tabellen zuverlässig pflegen.
• Erfahrung im Ticketing, Veranstaltungsmanagement oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil.
• Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und behalten den Überblick bei mehreren Veranstaltungen und Fristen.
• Sie sind teamorientiert, kommunikativ und unterstützen andere bei reibungslosen Abläufen.

Responsibilities

• Sie richten Veranstaltungen in Ticketsystemen ein, z. B. Eventim, Reservix, und pflegen Veranstaltungsdaten, Saalpläne, Platzkontingente, Preisstrukturen und Aktionscodes.
• Sie behalten die Vorverkaufsentwicklung im Blick, erfassen relevante Kennzahlen und bereiten Ticketing-Daten auf.
• Sie stimmen sich mit Vorverkaufsstellen, Veranstaltungsorten, Gastspielhäusern, Projektleitern und internen Abteilungen ab und sorgen für saubere Informationsweitergabe.
• Sie bereiten Tages- und Abendkassen vor und kümmern sich um Unterlagen, Ticketscanner und organisatorische Materialien.
• Sie unterstützen das Ticketing-Team im operativen Tagesgeschäft und fungieren als zentrale Schnittstelle.

Skills

MS Office

Excel

Zahlen, Tabellen, Auswertungen

Teamorientiert, kommunikativ

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Eventim

Reservix

Job description

Unser Mandant ist ein etablierter Veranstalter im Live-Entertainment-Umfeld und zählt zu den relevanten Anbietern im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen steht für Shows, Tourneen und kulturelle Erlebnisformate, die regelmäßig ein breites Publikum erreichen und Menschen echte Erlebnisse schenken.

Im Raum Passau laufen die Fäden zusammen: Planung, Organisation, Vermarktung, Ticketing und Umsetzung greifen eng ineinander, damit aus Ideen Veranstaltungen werden, auf die sich Menschen freuen. Wer hier arbeitet, ist nah dran an Momenten, für die andere Tickets kaufen, Anreisen planen und sich bewusst Zeit nehmen.

Zur Erweiterung des bestehenden Ticketing-Teams suchen wir einen Ticketing Manager (m/w/d), der operative Ticketing-Prozesse zuverlässig begleitet, Vorverkaufszahlen im Blick behält und als organisatorische Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Vorverkaufsstellen, Veranstaltungsorten und externen Partnern agiert.

Sie arbeiten gerne strukturiert, haben ein gutes Gefühl für Zahlen, Tabellen und Abläufe und möchten in einem Umfeld tätig werden, in dem hinter jeder Liste, jedem Kontingent und jeder Abendkasse ein echtes Veranstaltungserlebnis steht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unser Mandant ist ein etablierter Veranstalter im Live-Entertainment-Umfeld und zählt zu den relevanten Anbietern im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen steht für Shows, Tourneen und kulturelle Erlebnisformate, die regelmäßig ein breites Publikum erreichen und Menschen echte Erlebnisse schenken.

Im Raum Passau laufen die Fäden zusammen: Planung, Organisation, Vermarktung, Ticketing und Umsetzung greifen eng ineinander, damit aus Ideen Veranstaltungen werden, auf die sich Menschen freuen. Wer hier arbeitet, ist nah dran an Momenten, für die andere Tickets kaufen, Anreisen planen und sich bewusst Zeit nehmen.

Zur Erweiterung des bestehenden Ticketing-Teams suchen wir einen Ticketing Manager (m/w/d), der operative Ticketing-Prozesse zuverlässig begleitet, Vorverkaufszahlen im Blick behält und als organisatorische Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Vorverkaufsstellen, Veranstaltungsorten und externen Partnern agiert.

Sie arbeiten gerne strukturiert, haben ein gutes Gefühl für Zahlen, Tabellen und Abläufe und möchten in einem Umfeld tätig werden, in dem hinter jeder Liste, jedem Kontingent und jeder Abendkasse ein echtes Veranstaltungserlebnis steht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Sie richten Veranstaltungen in verschiedenen Ticketsystemen ein, zum Beispiel Eventim, Reservix oder vergleichbare Systeme, und pflegen Veranstaltungsdaten, Saalpläne, Platzkontingente, Preisstrukturen und Aktionscodes
• Sie behalten die Vorverkaufsentwicklung im Blick, erfassen relevante Zahlen und bereiten Ticketing-Daten auf
• Sie stimmen sich mit Vorverkaufsstellen, Veranstaltungsorten, Gastspielhäusern, Projektleitern und internen Abteilungen ab und sorgen dafür, dass Informationen sauber weitergegeben werden
• Sie bereiten Tages- und Abendkassen für Veranstaltungen in der näheren Umgebung vor und kümmern sich um relevante Unterlagen, Ticketscanner und organisatorische Materialien
• Sie unterstützen das bestehende Ticketing-Team im operativen Tagesgeschäft und werden zum wichtigen Knotenpunkt zwischen Ticketing, Veranstaltungsmanagement und externen Partnern

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen idealerweise erste Erfahrung in einer administrativen, organisatorischen oder kaufmännischen Tätigkeit mit
• Sie arbeiten sicher mit MS Office, insbesondere Excel, und können Tabellen, Zahlen, einfache Formeln und Auswertungen zuverlässig nachvollziehen und pflegen
• Erfahrung im Ticketing, Veranstaltungsmanagement, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil
• Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Veranstaltungen, Fristen und Rückfragen parallel laufen
• Sie sind teamorientiert, kommunikativ und pragmatisch und haben Freude daran, andere zu unterstützen und gemeinsam für reibungslose Abläufe zu sorgen

Wir bieten

• Attraktives Gesamtpaket mit fairer Vergütung, Zusatzleistungen und besonderer Nähe zur Live-Entertainment-Branche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
• Transparente Überstundenerfassung mit Möglichkeit zum Ausgleich oder zur Auszahlung
• Zugang zu Veranstaltungen aus dem eigenen Portfolio, von Shows und Tourneen bis hin zu Ausstellungen und Kulturformaten
• Strukturierte Einarbeitung und Schulungen in den relevanten Ticketing- und IT-Systemen
• Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools, zeitgemäßer Ausstattung und kurzen Wegen
• Freundliches, offenes Team mit lockerer Arbeitsatmosphäre und starkem Zusammenhalt
• Abwechslungsreiche Schnittstellenposition zwischen Ticketing, Veranstaltungsmanagement, Projektleitung und externen Partnern
• Dienstrad-Leasing, Gutscheinmodell, vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive in einem etablierten Unternehmen der Kultur- und Veranstaltungsbranche

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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