Product Manager (m/w/d/x) Ticketing

TicketPAY Europe GmbH; Hamm; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Team-Events

Corporate-Benefits

Job summary

Die TicketPAY Europe GmbH in Hamm sucht einen Experten im Product Management, der die Produktentwicklung vorantreibt und die Prozesse optimiert. In einem engagierten Team arbeiten Sie an innovativen Lösungen im Ticketing.

Der erfolgreiche Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im Ticketing und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Wir bieten Ihnen flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Ticketing.
• Erfahrung in der Konfiguration und Inbetriebnahme von Software.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Produktentwicklung vorantreiben.
• Fehleranalyse und Prozessoptimierung durchführen.
• Kundenbedarf für neue Funktionen identifizieren.

Skills

Produktentwicklung

Fehleranalyse

Scrum-Prozess

Kundenbedarf identifizieren

Microsoft- und Android-Betriebssysteme

Helpdesk-Systeme

Serviceorientierung

CRM-Systeme

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Ticketing

Tools

Microsoft Office

Android

Remote Software

Job description

Hamm, Deutschland | Veröffentlicht am 01.03.2026

Die TicketPAY Europe GmbH ermöglicht es jedem innerhalb von 5 Minuten einen Ticketshop einzurichten und online Tickets zu verkaufen. Wir haben einen bunten Kundenstamm von Fotografie-Workshops mit 5 Teilnehmern bis zu Festivals mit über 200.000 Besuchern. Zudem bieten wir Lösungen für Reservierungen, Kontaktdatenerfassungen oder auch kontaktlose Zahlungs- und Einlasskonzepte.

In den vergangenen Monaten hat TicketPAY über 100 Unternehmen wie Zoos, Parks, Tierparks, Schwimmbäder uvm. beim Start in die Digitalisierung unterstützt.

Stellenbeschreibung

… Du einen Job verdienst, der Deine Leidenschaft entfacht? Dann komm zu uns. Bei ticketpay verkaufen wir nicht nur Tickets, sondern Emotionen. Wir verbinden Menschen mit Erlebnissen, die ihnen wichtig sind.

Wir sind ticketpay und arbeiten mit vielen tausend Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen. Sie vertrauen unseren Ticketing-Systemen und unserer umfassenden Expertise. Die Anforderungen, Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden sind so individuell wie ihre Veranstaltungen und Termine, die über unsere Systeme gebucht werden.

Bist Du bereit, mit uns die Zukunft des Ticketings für unsere Kunden zu gestalten? Mit Dir als Experten im Bereich des Product Managements nehmen wir gemeinsam die Herausforderungen einer der spannendsten Branchen an und revolutionieren die Prozesse unserer Kunden.

Aufgaben

• Du treibst federführend die Produktentwicklung voran
• Die Analyse von Fehler und das Optimieren der Prozesse gehören zu Deinem „täglich Brot“
• Mit regelmäßiger Zielsetzung in 2‑wöchigen Sprints bist Du ein fester Teil des Scrum‑Prozesses
• Du identifizierst den Kundenbedarf in Bezug auf neue Funktionen gemeinsam mit dem Team
• Ein enger Austausch mit unseren Entwicklern und POS Specialists bereitet Dir keine Schwierigkeiten
• Der Blick nach Vorne: Die maßgebliche Mitgestaltung unserer Software erfolgt durch Deine kreativen und marktorientierten Impulse

Voraussetzungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Berufspraxis im Ticketing sammeln können
• Seit mindestens 2 Jahren beweist Du Dich in der Praxis
• Das Konfigurieren und Inbetriebnehmen von softwaremäßigen Lösungen hast Du bereits begleitet oder selbst durchgeführt (von Vorteil)
• Du pflegst einen sicheren Umgang mit den aktuellen Microsoft- und Android-Betriebssystemen
• Dir ist der Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote Software geläufig
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ist Dir nicht fremd
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit im Tagesgeschäft
• In Ausnahmefällen ist deine Einsatzbereitschaft auch am Wochenende da (wenn unsere Kunden geöffnet haben)
• Eine serviceorientierte Denkweise mit kundenorientierter Kommunikation ist für Dich selbstverständlich
• Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Hilfreich: Grundlegendes Verständnis von Datenschnittstellen und Webservices

Vorteile

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer boomenden, sexy Branche bei DEM Tech-Unternehmen der Region!
• Sei ein Teil des Wachstumsprozesses bei uns. Für die nächsten Jahre haben wir eine Menge vor und DU ist der nächste Schritt in die richtige Richtung
• Feste Arbeitszeiten, gepaart mit flexibler Einteilung und Abstimmung (auch von Urlaub und Überstundenabbau) innerhalb des Teams
• Flache Hierarchien und zahlreiche Möglichkeiten, um sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen
• Ein leidenschaftliches Team, das Erfolge gemeinsam feiert
• Dich erwartet ein einmaliges Portfolio an unterschiedlichsten Kundenkreisen - seien es Venues oder Einzelveranstaltungen
• Die passende High-end Hardware, um Dir ein besonders angenehmes Arbeiten zu ermöglichen
• Niemand muss bei uns verdursten und für Deine regelmäßige Vitaminzufuhr sorgen wir aufmerksam
• Team-Events, Incentives, Team-Besprechungen und Besuche von tollen Veranstaltungen
• Corporate-Benefits und Nettolohn-Bonus nach einer festgelegten Betriebszugehörigkeit

Dir kommt es darauf an, Spaß an der Arbeit zu haben und echte Wertschätzung Deiner Leistungen zu erleben? Nur so können wir gemeinsam unsere Ziele erreichen und Erfolge feiern.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung. Die Anstellung kann zu sofort erfolgen.

*Aus Gründen der vereinfachten Lesbarkeit wird hier auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.