Telefonist Onlinebanking (m/w/d)

Workstation AG; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Schulung / Einarbeitung

Freundliches Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Dortmund sucht mehrere Telefonisten (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Sachbearbeitung im Bereich Onlinebanking. Sie beantworten Anfragen zu Bezahlvorgängen im Onlineshopping und helfen bei Sicherheitsfragen und Kontoklärungen. Voraussetzung sind gute MS-Office Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine abgeschlossene Ausbildung im Bürobereich oder vergleichbare Berufserfahrung. Intensive Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bürobereich oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse sind notwendig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen zu Bezahlvorgängen im Onlineshopping.
• Kompetente Beantwortung allgemeiner Sicherheitsfragen und Kontoklärungen.
• Hilfe bei Verlust von Zugangsdaten und Versendung neuer Karten.
• Erstellung neuer Unterkonten und Unterstützung bei Auslandsüberweisungen.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Kundenbetreuung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bürobereich oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Sachbearbeitung im Bereich Onlinebanking.

Ihr Aufgabenbereich als Telefonist (m/w/d)

• Sie beantworten die verschiedensten Anfragen rund um das Thema Bezahlvorgänge im Onlineshopping.
• Allgemeine Sicherheitsfragen und Kontoklärungen beantworten Sie kompetent.
• Sie helfen bei Verlust der Zugangsdaten und versenden neue Karten.
• Sie erstellen neue Unterkonten und helfen bei Überweisungen ins Ausland.

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Bürobereich oder vergleichbare Berufserfahrung mit.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift.
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wäre vorteilhaft.

Was Sie erwarten können

• Intensive Schulung / Einarbeitung.
• Freundliches und nettes Team.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!