Telefonist (m/w/d)

Riedel & Pfeuffer GmbH Haus der Gesundheit; Nürnberg; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)

Vermögenswirksame Leistungen

Mehrverdienstmöglichkeit durch unser h

Job summary

Riedel & Pfeuffer GmbH Haus der Gesundheit in Nürnberg sucht eine/n engagierte/n Kundendienstmitarbeiter/in zur Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate unserer Kunden-Hotline, zur Auftragsannahme und zur Terminkoordination.

Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert, verfügen über Freude am Umgang mit Menschen und gute MS-Office Kenntnisse. Eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen.
• Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt wünschenswert.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Lösungsorientiertes Denken.
• Höfliches Auftreten, Geduld und Einfühlungsvermögen.

Responsibilities

• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate unserer Kunden-Hotline.
• Auftragsannahme (z. B. von Kliniken, Heimen, etc.).
• Vereinbarung von Kundenterminen, Terminkoordination und -überwachung.
• Neuanlage und Aktualisierung der Informationen im System.
• Allgemeine Büroarbeiten, wie die Bearbeitung des E-Mail-Postfaches.

Skills

Kundenservice

Telefonie

Organisation

Kommunikation

Selbstständigkeit

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate unserer Kunden-Hotline
• Auftragsannahme (z. B. von Kliniken, Heimen, etc.)
• Vereinbarung von Kundenterminen, Terminkoordination und -überwachung
• Neuanlage und Aktualisierung der Informationen im System
• Allgemeine Büroarbeiten, wie die Bearbeitung des E-Mail-Postfaches

Ihr Profil

• Freude an der Kommunikation und dem Umgang mit Menschen
• Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt wünschenswert
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken
• Höfliches Auftreten, Geduld und Einfühlungsvermögen
• Gute MS-Office Kenntnisse

Ihre Vorteile

• 28 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mehrverdienstmöglichkeit durch unser hauseigenes Prämienprogramm
• Mitarbeiterrabatte & corporate benefits
• E-Bike-Leasing (per Lohnumwandlung)
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Eine strukturierte Einarbeitung inkl. eigenem Paten