Kundenberater (m/w/d) Inbound Kundenbindung

KiKxxl GmbH; Recklinghausen; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Essenszuschuss

Hansefit – Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme

Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits – Rabatte

Résumé du poste

KIKXXL sucht Mitarbeitende für den Kundenservice im Mobilfunkbereich. Nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung arbeiten Sie an der Bearbeitung telefonischer Anfragen, beraten zu Produkten und Tarifen und kümmern sich eigenständig um Reklamationen.

Sie arbeiten in einem dynamischen Team, erhalten eine strukturierte Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten und profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen und attraktiven Zusatzleistungen.

Qualifications

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache.
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität, Schichten und Wochenenddienste.
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten.

Responsabilités

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Mobilfunkbereich.
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen.
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.
• Bedienung EDV-Systeme und Kundendatenpflege.

Connaissances

Deutsch fließend

Flexibilität

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Telekommunikationsprodukte

Description du poste

Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst von 2.800 Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KIKXXL, dem \"Besten Arbeitgeber 2025\". Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Kundenservice für den größten Deutschen Mobilfunk-Anbieter beweisen.

Dein Arbeitsalltag

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Was bringst Du mit?

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

• Details zum Bonus bei KIKXXL unter www.kikxxl.de/gehalt

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeitmodelle

Unsere Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schafft wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.