Telefonischer Kundenberater (m/w/d) B2B

Alex & Gross Inside Sales GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsbezogene Boni

Planbare Arbeitszeiten

Zusatzleistungen wie Jobticket und Rabatte

Moderne Büroausstattung

Teamevents

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d) in Mannheim. In dieser Rolle wirst Du aktiv Geschäftskunden kontaktieren, deren Bedürfnisse ermitteln und Termine vereinbaren.

Du arbeitest in einem dynamischen Team und bist verantwortlich für die Gewinnung von Neukunden sowie die Betreuung von Leads. Eine sichere Kommunikation in Deutsch auf C2-Niveau ist erforderlich. Weiterhin bieten wir attraktive Vergütung und planbare Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Hochmotiviert und bereit für aktive Outbound-Telefonie.
• Idealerweise Erfahrung im Terminierungs- oder Leadqualifizierungsbereich.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch auf professionellem Niveau.

Aufgaben

• Kunden gewinnen und den Bedarf ermitteln.
• Beratung zu Lösungen und Angeboten.
• Follow-ups und Dokumentation im CRM.

Kenntnisse

Outbound-Mindset

Erfahrung im Telefonvertrieb

Kommunikation auf Deutsch C2

Strukturiertes Arbeiten

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) B2B

Jeden Tag arbeiten bei ALEX & GROSS über 300 Kolleg:innen daran, Marketing und Vertrieb als integriertes Growth-System aus Marketing, Sales und Technologie zusammenzubringen – datenbasiert, technologisch stark und mit kreativen Ideen. So machen wir Go-to-Market messbar, skalierbar und wirksam.

Werde Teil unseres Teams in Mannheim und arbeite an nationalen und internationalen Vertriebsprojekten für namhafte B2B‑Brands. Zur Verstärkung suchen wir Dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) B2B. Du kontaktierst Geschäftskunden, ermittelst den Bedarf, und vereinbarst Termine.

So sieht Dein zukünftiger Arbeitstag aus

• Neukunden gewinnen – Du kontaktierst potenzielle B2B-Kunden telefonisch, qualifizierst Ansprechpartner und weckst Interesse an unseren Lösungen
• Bedarf verstehen & beraten – Du analysierst Herausforderungen und Ziele, positionierst passende Angebote und führst überzeugende Erstgespräche
• Pipeline bearbeiten – Du arbeitest strukturierte Lead‑Listen ab, priorisierst Deine Aktivitäten und führst Follow‑ups konsequent durch
• Einwände & Fragen klären – Du beantwortest Rückfragen zu Leistungen, Ablauf und Konditionen klar und verständlich und gehst souverän mit Einwänden um
• CRM & Ergebnisfokus – Du dokumentierst Gespräche sauber im CRM, pflegst Deine Opportunities und erreichst gemeinsam mit dem Team messbare Ziele

Das wünschen wir uns von Dir

• Outbound-Mindset – Du hast Lust auf aktive Outbound‑Telefonie (hohe Call‑Frequenz) und arbeitest gerne mit klaren Zielen/KPIs
• Relevante Erfahrung (oder sehr nah dran) – Idealerweise bringst Du Erfahrung aus Telefonvertrieb / Terminierung / Leadqualifizierung / Call Center Outbound mit
• Kommunikation auf Top‑Niveau: Deutsch C2 – in Wort und Schrift – Du formulierst sicher, präzise und professionell gegenüber Geschäftskunden/Entscheider:innen
• Einwände & Dranbleiben – Du bleibst freundlich und konsequent, kannst mit „Kein Interesse“ umgehen und führst Gespräche strukturiert zum nächsten Schritt (z. B. Termin)
• Struktur & Verlässlichkeit – Du arbeitest systematisch (Listen/CRM), dokumentierst sauber und behältst auch bei vielen Calls den Überblick

Worauf Du Dich freuen kannst

• Attraktive Vergütung – Festes Gehalt + leistungsbezogene Boni für Deine Erfolge
• Planbare Arbeitszeiten – Montag – Freitag, keine Wochenendarbeit & keine Überstunden
• Sichere Festanstellung – Langfristige Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen
• Teamspirit & Kultur – Teamevents, Trainings, Incentives & monatliche Sales‑Wettbewerbe
• Modernes Büro – Innenterrasse, kostenlose Getränke & ergonomische Arbeitsplätze
• Zusatzleistungen – Jobticket‑Zuschuss, Onlineshop‑Rabatte, Fitnessstudio‑Vergünstigungen & betriebliche Altersvorsorge

Gleiche Chancen für alle! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe – unabhängig von Alter, Behinderung, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.