Telefonischer Kundenberater (m/w/d) B2B

ALEX & GROSS GmbH; Mannheim; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung & Boni

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung & Zertifikate

28 Tage Urlaub

ÖPNV-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Sportangebote

Rabatte

Job summary

ALEX & GROSS Inside Sales GmbH in Mannheim sucht Dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) B2B. Du kontaktierst Geschäftskunden, ermittelst Bedarf und vereinbarst Termine.

Du arbeitest an der Schnittstelle von AI, Daten, Technologie und Sales und entwickelst Dich durch Coaching sowie Trainings kontinuierlich weiter. Wir bieten attraktive Vergütung und Boni, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungen, 28 Tage Urlaub, ÖPNV-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Sportangebote und weitere Benefits.

Qualifications

• Outbound-Telefonie mit klaren Zielen/KPIs.
• Erfahrung im Telefonvertrieb, Terminierung oder Leadqualifizierung.
• Deutsch C2 in Wort und Schrift.
• Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit im CRM.
• Teamfähigkeit und eigenständiges Arbeiten.

Responsibilities

• Neukundenkontakt per Telefon zu B2B-Geschäftskunden
• Bedarf ermitteln und passende Lösungen vorstellen
• Termine vereinbaren und Follow-ups durchführen
• Kundenanfragen klären und Einwände professionell behandeln
• CRM-Einträge pflegen und Opportunities sauber nachhalten

Skills

Outbound-Telefonie

Leadqualifizierung

Terminvereinbarung

Kundengespräche führen

Deutsch C2

Job description

WE CREATE MORE SALES | AI. Data. Human.

Jeden Tag arbeiten bei ALEX & GROSS über 300 Kolleg:innen daran, Marketing und Vertrieb als integriertes Growth-System aus Marketing, Sales und Technologie zusammenzubringen – datenbasiert, technologisch stark und mit kreativen Ideen. So machen wir Go-to-Market messbar, skalierbar und wirksam.

WE CREATE MORE SALES | AI. Data. Human.

Jeden Tag arbeiten bei ALEX & GROSS über 300 Kolleg:innen daran, Marketing und Vertrieb als integriertes Growth-System aus Marketing, Sales und Technologie zusammenzubringen – datenbasiert, technologisch stark und mit kreativen Ideen. So machen wir Go-to-Market messbar, skalierbar und wirksam.

Zur Verstärkung unseres Mannheimer Offices suchen Dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d) B2B - ideal für Deinen Einstieg oder nächsten Schritten m B2B-Sales. Du kontaktierst Geschäftskunden, ermittelst den Bedarf, und vereinbarst Termine.

Worauf Du Dich freuen kannst

Bei ALEX & GROSS arbeitest Du an der Schnittstelle von AI, Daten, Technologie und Sales. Mit modernen Tools wie EVERLEAD, Coachings und Trainings entwickelst Du Dich weiter, übernimmst Verantwortung und wirst Teil eines internationalen Teams, das Wissen teilt, Erfolge gemeinsam feiert und Raum für Deine Ideen schafft.

• Vergütung & Bonus: Attraktive Vergütung und zusätzliche Bonusmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Arbeitsorganisation
• Weiterbildung & Entwicklung: Coachings, Trainings und Zertifikate
• Urlaub & freie Tage: 28 Tage Urlaub
• Mobilität: Unterstützung beim ÖPNV-Ticket
• Altersvorsorge: Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheit & Sport: Angebote rund um Sport und Fitness
• Rabatte: Vorteile bei bspw. Shops, Onlineshops und Reisen

So sieht Dein zukünftiger Arbeitstag aus

• Neukunden gewinnen – Du kontaktierst potenzielle B2B-Kunden telefonisch, qualifizierst Ansprechpartner und weckst Interesse an unseren Lösungen
• Bedarf verstehen & beraten – Du analysierst Herausforderungen und Ziele, positionierst passende Angebote und führst überzeugende Erstgespräche
• Pipeline bearbeiten – Du arbeitest strukturierte Lead-Listen ab, priorisierst Deine Aktivitäten und führst Follow-ups konsequent durch
• Einwände & Fragen klären – Du beantwortest Rückfragen zu Leistungen, Ablauf und Konditionen klar und verständlich und gehst souverän mit Einwänden um
• CRM & Ergebnisfokus – Du dokumentierst Gespräche sauber im CRM, pflegst Deine Opportunities und erreichst gemeinsam mit dem Team messbare Ziele

Das wünschen wir uns von Dir

• Outbound-Mindset: Du hast Lust auf aktive Outbound-Telefonie (hohe Call-Frequenz) und arbeitest gerne mit klaren Zielen/KPIs
• Relevante Erfahrung (oder sehr nah dran): Idealerweise bringst Du Erfahrung aus Telefonvertrieb / Terminierung / Leadqualifizierung / Call Center Outbound mit
• Kommunikation auf Top-Niveau: Deutsch C2 in Wort und Schrift – Du formulierst sicher, präzise und professionell gegenüber Geschäftskunden/Entscheider:innen
• Einwände & Dranbleiben: Du bleibst freundlich und konsequent, kannst mit „Kein Interesse“ umgehen und führst Gespräche strukturiert zum nächsten Schritt (z. B. Termin)
• Struktur & Verlässlichkeit: Du arbeitest systematisch (Listen/CRM), dokumentierst sauber und behältst auch bei vielen Calls den Überblick

ALEX & GROSS Inside Sales GmbH

O3, 2-8, 68161 Mannheim

Gleiche Chancen für alle! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe – unabhängig von Alter, Behinderung, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Fragen? 0621 3999 2480 oder [e-mail]

Wir freuen uns auf Dich!