Telefonberater (m/w/d) (Outbound) - befristet

S-Kreditpartner; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub + Bankfeiertage

Medizinische Vorsorge & Bildschirmbrll

Zusammenfassung

S-Kreditpartner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Telefonberater (Outbound) (m/w/d) zur Vertretung während der Elternzeit. Du betreust kreditaffine Kundinnen und Kunden telefonisch, schließt Ratenkredite und Kreditkarten ab und nutzt Cross-Selling-Potenziale.

Zu deinen Aufgaben gehört außerdem die Beratung zu Absicherungsbedarf, die Weiterentwicklung des Prozesses im Team und die aktive Gestaltung einer noch erfolgreicheren Telefonberatung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert.
• Mehrjährige Erfahrung in telefonischer Beratung und Vertrieb.
• Erfahrung mit Call-Center-Technik wünschenswert.
• Gute MS Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit sozialen Medien.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung; Vorbildfunktion.
• Sehr gutes Verhandlungsgeschick sowie Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten.

Aufgaben

• Ansprache kreditaffiner Kund:innen über Dialer-System und Vertrieb der Produkte.
• Abschluss von Ratenkrediten und Kreditkarten am Telefon; Erkennen und Nutzen von Cross-Selling-Potenzialen.
• Beratung zu passendem Absicherungsbedarf sowie Aufzeigen von Möglichkeiten der Zusammenfassung von Ratenkrediten.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung im Team und in Prozessen.
• Aktive Gestaltung einer noch erfolgreicheren Telefonberatung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebsberatung am Telefon

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsstärke

Cross-Selling

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Excel/PowerPoint/Word)

Call-Center-Technik

Jobbeschreibung

S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.

Du hast Lust, die Telefonberatung gemeinsam mit uns noch erfolgreicher zu machen? Unser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen – und dafür suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Telefonberater (Outbound) (m/w/d)

Befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis Juli 2027

Deine Aufgaben

• Ansprache kreditaffiner Kund:innen über ein modernes Dialer-System und Vertrieb der Produkte.
• Verantwortung für den Abschluss von Ratenkrediten und Kreditkarten am Telefon; Erkennen und Nutzen von Cross-Selling-Potenzialen.
• Beratung zu passendem Absicherungsbedarf sowie Aufzeigen von Möglichkeiten der Zusammenfassung von Ratenkrediten.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung im Team und in Prozessen.
• Aktive Gestaltung einer noch erfolgreicheren Telefonberatung.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert.
• Mehrjährige Erfahrung in telefonischer Beratung und Vertrieb, idealerweise in Finanzdienstleistungen, Versicherung oder Telekommunikation.
• Erste Anwendungserfahrung mit moderner Call-Center-Technik wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, PowerPoint, Word) sowie sicherer Umgang mit sozialen Medien.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung; Vorbildfunktion im täglichen Handeln.
• Sehr gutes Verhandlungsgeschick sowie starke Kommunikations- und Verkaufskompetenzen als Erfolgsfaktoren.

• 30 Tage Jahresurlaub und Bankfeiertage (24.12./31.12.)
• Medizinische Vorsorge und Bildschirmarbeitsplatzbrille