Kreditberater (d/m/w) im telefonischen Vertrieb

TeamBank AG; Nürnberg; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschü

Lebensarbeitszeitkonto

Flexible Arbeitszeiten / Home-Office-M

Entwicklungsprogramme

Gesundheitstage

Mitarbeiter-Events

Deutschland-Ticket / Firmenwagenoption

Zusammenfassung

Die TeamBank AG bietet in Nürnberg/Chemnitz spannende Perspektiven im Kreditservice. Du telefonierst aktiv Kundinnen und Kunden zu bestehenden Anfragen, begeisterst sie für die easyCredit‑Produktfamilie und baust eine verbindliche Gesprächsatmosphäre auf.

Du erklärst Konditionen verständlich, begleitest den Kreditprozess und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen – immer mit Fokus auf Vertrauen und Kundennutzen.

Qualifikationen

• Erfahrung in Outbound-Telefonie oder telefonischer Kundenbetreuung.
• Erfahrung in Kreditberatung oder telefonischem Kundenservice.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.

Aufgaben

• Aktiv Kundinnen und Kunden anrufen zu bestehenden Anfragen und Begeisterung für easyCredit wecken.
• Verbindungsgfühl durch klare, vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre herstellen.
• Beratungsgespräche strukturiert führen, Konditionen verständlich erklären und durch den Kreditprozess begleiten.
• Bedarfe erkennen und passende Lösungen entwickeln.
• Unterstützung bei Fragen zu digitalen Anwendungen (App, Kundenportal, Online-Abschluss).

Kenntnisse

Outbound-Telefonie

Kreditberatung

Kundenservice

Empathie

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Die TeamBank AG ist in Deutschland mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Unter dem Motto „gestalten statt verwalten“ setzen wir auf Unternehmergeist, Eigeninitiative und moderne Arbeitsweisen. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, flexible Modelle und echte Entwicklungschancen. Zudem setzen wir uns für ein chancengerechtes Umfeld ein.

Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethischer Herkunft und Nationalität, Behinderung, Religion und Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität. Je nach deiner räumlichen Situation ist der Standort Nürnberg oder der Standort Chemnitz möglich.

Du gestaltest:

• Du rufst aktiv Kundinnen und Kunden an zu ihrer bestehenden Anfrage und begeisterst sie für die TeamBank‑Produktfamilie – mit klarem Fokus auf emotionaler Ansprache und vertrauensvoller Kreditberatung
• Du schaffst es, Kundinnen und Kunden in den ersten Sekunden abzuholen und eine verbindliche Gesprächsatmosphäre aufzubauen
• Du führst strukturierte, zielgerichtete Beratungsgespräche, erklärst Konditionen verständlich und begleitest Kundinnen und Kunden sicher durch die Kreditbeantragung
• Du erkennst Bedarfe und Potenziale schnell und entwickelst überzeugende Lösungen, immer nach dem Prinzip „Ein Kontakt. Die Lösung.“
• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Anwendungen (App, Kundenportal, Online‑Abschluss) und machst selbst komplexe Themen gut verständlich
• Du bringst dich aktiv in ein hilfsbereites und verlässliches Team ein

Du bringst mit:

• Ehrlichkeit & Verlässlichkeit – dein Wort gilt, intern wie extern
• Innere Motivation – du trittst mit Kundinnen und Kunden in Kontakt und möchtest im ersten Gespräch bereits überzeugen
• Kommunikationsstärke & Empathie – du findest die richtigen Worte, baust schnell Vertrauen auf und kannst Menschen emotional erreichen
• Teamfähigkeit & Hilfsbereitschaft – du unterstützt Kolleginnen und Kollegen selbstverständlich und trägst zu einem positiven Miteinander bei
• Lust auf Menschen – du fühlst dich im Kundenkontakt wohl und bist im Büro, wenn es deine Aufgaben, Termine oder das Team erfordern
• Strukturierte Arbeitsweise – sorgfältig, kundenorientiert, verantwortungsbewusst
• Erfahrung in Outbound‑Telefonie, Kreditberatung oder telefonischem Kundenservice

Freu dich auf:

• Eine sichere Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsfähigen Unternehmen als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
• Mehr als nur Gehalt: Eine attraktive Vergütung, dazu eine betriebliche Altersvorsorge mit umfassendem Zuschuss der TeamBank und ein Lebensarbeitszeitkonto für deinen Zusatzurlaub oder ein Sabbatical
• Flexible Entscheidungen bei Arbeitsplatz/-ort: Heute fokussiert zu Hause, morgen im persönlichen Austausch im innovativen easyCredit-Haus – wir arbeiten angemessen mit flexiblen Arbeitszeiten. Dein Team und du entscheidet. Dazu gibt's die Möglichkeit, bis zu 18 Tage im europäischen Ausland zu arbeiten
• Deine persönliche Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterentwicklungsangebote wie Entwicklungsdialoge, Karriereworkshops, interne und externe Hospitationen, Mentoring-Programme
• Freiräume für Körper & Geist: Regelmäßige Gesundheitstage, ein hauseigenes Fitnessstudio, Angebote von Mitarbeitenden für Mitarbeitende oder die Teilnahme an Sport- und Teamevents
• Individuelle Mobilitätslösungen: Ob beim Fahrrad-Leasing, dem Deutschland-Ticket oder dem Firmenwagen für unseren Vertrieb – die TeamBank macht dich mobil
• Eine zeitgemäße Ausstattung: Leistungsstarke Notebooks, aktuelle Software und für alle unsere Tekkies ein moderner Tech Stack

Dein Kontakt:

• Stephanie Rhau
• Personalreferentin
• [phone]