Berater (d/m/w) Outbound und Telefonkredit

TeamBank AG; Chemnitz; Híbrido; EUR 35.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Betriebliche Altersvorsorge

Lebensarbeitszeitkonto

Gesundheitstage

Mitarbeitersportevents

Fahrrad-Leasing

Moderne Ausstattung

Descripción de la vacante

Eine Finanzdienstleistungsunternehmen in Chemnitz sucht engagierte Mitarbeiter zur Unterstützung im Kundenservice. In dieser Rolle werden Sie aktiv Kunden anrufen und sie von der Produktfamilie easyCredit begeistern. Ihr Ziel ist es, Vertrauen zu gewinnen und die Kunden während des gesamten Kreditbeantragungsprozesses zu begleiten. Die Position bietet eine unbefristete Anstellung, ein attraktives Gehalt sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.

Formación

• Ehrlichkeit und Verlässlichkeit – dein Wort gilt, intern wie extern.
• Innere Motivation – du möchtest im ersten Gespräch überzeugen.
• Lust auf Menschen – du fühlst dich im Kundenkontakt wohl.

Responsabilidades

• Aktive Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden zur Kreditberatung.
• Strukturierte, zielgerichtete Beratungsgespräche führen.
• Unterstützung bei digitalen Anwendungen und Kreditbeantragungen.

Conocimientos

Kommunikationsstärke

Empathie

Teamfähigkeit

Hilfsbereitschaft

Strukturierte Arbeitsweise

Erfahrung in Outbound-Telefonie

Descripción del empleo

Die TeamBank AG ist in Deutschland mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Unter dem Motto „gestalten statt verwalten“ setzen wir auf Unternehmergeist, Eigeninitiative und moderne Arbeitsweisen. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, flexible Modelle und echte Entwicklungschancen. Zudem setzen wir uns für ein chancengerechtes Umfeld ein. Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Behinderung, Religion und Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität.

Du gestaltest:

• Du rufst aktiv Kundinnen und Kunden an und begeisterst sie für die TeamBank‑Produktfamilie – mit klarem Fokus auf Outbound‑Kampagnen, emotionaler Ansprache und vertrauensvoller Kreditberatung
• Du schaffst es, Kundinnen und Kunden in den ersten Sekunden abzuholen, sie neugierig zu machen und eine verbindliche Gesprächsatmosphäre aufzubauen
• Du führst strukturierte, zielgerichtete Beratungsgespräche, erklärst Konditionen verständlich und begleitest Kundinnen und Kunden sicher durch die Kreditbeantragung
• Du erkennst Bedarfe und Potenziale schnell und entwickelst überzeugende Lösungen, immer nach dem Prinzip „Ein Kontakt. Die Lösung.“
• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Anwendungen (App, Kundenportal, Online‑Abschluss) und machst selbst komplexe Themen gut verständlich
• Du bringst dich aktiv in ein hilfsbereites und verlässliches Team ein

Du bringst mit:

• Ehrlichkeit & Verlässlichkeit – dein Wort gilt, intern wie extern
• Innere Motivation – du trittst initiativ mit Kundinnen und Kunden in Kontakt und möchtest im ersten Gespräch bereits überzeugen
• Kommunikationsstärke & Empathie – du findest die richtigen Worte, baust schnell Vertrauen auf und kannst Menschen emotional erreichen
• Teamfähigkeit & Hilfsbereitschaft – du unterstützt Kolleginnen und Kollegen selbstverständlich und trägst zu einem positiven Miteinander bei
• Lust auf Menschen – du fühlst dich im Kundenkontakt wohl und bist im Büro, wenn es deine Aufgaben, Termine oder das Team erfordern
• Strukturierte Arbeitsweise – sorgfältig, kundenorientiert, verantwortungsbewusst
• Erfahrung in Outbound‑Telefonie, Kreditberatung oder telefonischem Kundenservice

Freu dich auf:

• Eine sichere Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsfähigen Unternehmen als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
• Mehr als nur Gehalt: Eine attraktive Vergütung, dazu eine betriebliche Altersvorsorge mit umfassendem Zuschuss der TeamBank und ein Lebensarbeitszeitkonto für deinen Zusatzurlaub oder ein Sabbatical
• Flexible Entscheidungen bei Arbeitsplatz/-ort: Heute fokussiert zu Hause, morgen im persönlichen Austausch im innovativen easyCredit-Haus – wir arbeiten angemessen mit flexiblen Arbeitszeiten. Dein Team und du entscheidet. Dazu gibt's die Möglichkeit, bis zu 18 Tage im europäischen Ausland zu arbeiten
• Deine persönliche Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterentwicklungsangebote wie Entwicklungsdialoge, Karriereworkshops, interne und externe Hospitationen, Mentoring-Programme
• Freiräume für Körper & Geist: Regelmäßige Gesundheitstage, ein hauseigenes Fitnessstudio, Angebote von Mitarbeitenden für Mitarbeitende oder die Teilnahme an Sport- und Teamevents
• Individuelle Mobilitätslösungen: Ob beim Fahrrad-Leasing, dem Deutschland-Ticket oder dem Firmenwagen für unseren Vertrieb – die TeamBank macht dich mobil
• Eine zeitgemäße Ausstattung: Leistungsstarke Notebooks, aktuelle Software und für alle unsere Tekkies ein moderner Tech Stack

Dein Kontakt: