Telefonist (m/w/d)

Auto Park Rath GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Zusammenfassung

Auto Park Rath GmbH in Berlin sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung im Autohaus. Du bist für die vereinbarung von Serviceterminen und die Betreuung der Kunden verantwortlich. Freude an Kommunikation und eine positive Ausstrahlung sind wichtig! Zudem bieten wir eine langfristige Perspektive, ein tolles Team, sowie zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Jahresurlaub und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Positive und offene Ausstrahlung.
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Freude an Kommunikation mit Kund:innen.

Aufgaben

• Betreuung der Kund:innen und Vereinbarung von Serviceterminen.
• Erläuterung der Rechnungen und Beantwortung von Kundenfragen.
• Aktive Unterstützung bei Anrufen und Betreuung von Kundenbeschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Starte jetzt Deine Karriere bei Auto Meklenborg!

Die familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit vier Autohäusern an sechs Standorten führt die Marken Mazda, Ford und Suzuki.
Mit knapp 130 Millionen Umsatz und über 5.000 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen im Jahr setzen wir auf Erfolgskurs.

Wir gehören zu den größten Mazda und Suzuki Händlern in Deutschland und wollen weiter wachsen – mit Dir!
Unser Ziel ist es, als ein starker und verlässlicher Mobilitätspartner Menschen zu bewegen.

Wir sind zu Hause in der Hauptstadt Berlin (Auto Meklenborg in Steglitz und Spandau), an der Elbe in Hamburg (Auto Pohl) und im Rheinland in Köln (Auto Kierdorf) sowie in Düsseldorf und Krefeld (Auto-Park Rath).

Wenn Du die Zukunft des Automobilhandels mitgestalten möchtest, dann bewirb Dich jetzt bei uns und freu Dich auf ein faszinierendes Umfeld im Autohandel!

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit sicherem und unbefristetem Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeber-Anteil
• Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Corporate Benefits
• Job-Bike
• Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie für schnelle Umsetzung von Ideen
• Dynamische Firmenkultur, die auf Wertschätzung, Offenheit und Teamarbeit basiert

Das sind Deine Aufgaben:

• Du gibst unserem Autohaus Gesicht, Stimme und Persönlichkeit und sorgst für einen freundlichen ersten Eindruck - nicht nur am Telefon
• Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen sowie für die Vereinbarung von Serviceterminen und die Auftragsvorbereitung – sowohl persönlich vor Ort als auch telefonisch
• Du erläuterst die Rechnungen und beantwortest Kundenfragen dazu
• Du unterstützt bei der Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen
• Du hörst aktiv zu und erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen schnell und gezielt
• Du gehst professionell auf Kundenbeschwerden ein
• Du pflegst die Kundendaten
• Deine Homebase ist unser Autohaus in Berlin-Steglitz

Das bringst Du mit:

• Du liebst die Kommunikation mit Kund:innen?
• Deine größte Freude ist es, den Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – was Dir durch Deine positive und offene Ausstrahlung leicht fällt?
• In einem dynamischen Team zu arbeiten bereitet Dir Spaß?
• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten sind Deine Stärken?
• Du magst es, Dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen?
• Auch ein Quereinstieg ist herzlich willkommen – insbesondere mit Berufserfahrung im Bereich Kund:innenbetreuung, z. B. als Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie, Telefonie oder Einzelhandelskaufmann/-frau
• Klingt gut? Dann bist Du bei uns genau richtig!