Technischer Support Spezialist Mechatronik (m/w/d) Intralogistik

GEBHARDT Fördertechnik GmbH; Sinsheim; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office

Flexible Arbeitsmodelle

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job summary

GEBHARDT Intralogistics Group sucht einen technischen Supportmitarbeiter, der Störungen an automatisierten Intralogistik- und Fördertechniksystemen analysiert und behebt. Sie unterstützen internationale Kunden telefonisch und schriftlich und arbeiten eng mit SPS-Programmierung, Softwareentwicklung und Konstruktion zusammen.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im ServiceEngineering und solide Kenntnisse in SPS-Steuerungen sowie SAP S/4HANA.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Mechatronikbereich oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im technischen Support oder Service-Engineering vorteilhaft.
• Grundkenntnisse in SPS-Steuerungen und ERP-Systemen erforderlich.

Responsibilities

• Technischer Support für Intralogistik- und Fördertechniksysteme.
• Analyse von Störungen in Mechanik, Elektrik und Automatisierung.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei Serviceanfragen.
• Dokumentation von Servicefällen und Ursachenanalyse.

Skills

Mechatroniker

Elektroniker

Techniker

Service-Erfahrung

Kundenorientierung

Education

Technische Berufsausbildung

Tools

SPS-Steuerungen

SAP S/4HANA

ERP-Systeme

Job description

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Du bist Mechatroniker, Elektroniker oder Techniker und möchtest komplexe Intralogistik-Anlagen nicht montieren, sondern technische Probleme analysieren und lösen? Dann werde Teil der GEBHARDT Intralogistics Group. In unserem Technical Support unterstützt du internationale Kunden bei Störungen, Fehleranalysen und technischen Fragestellungen rund um moderne Fördertechnik-, Lager- und Automatisierungssysteme.

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

• Technischer Support für unsere automatisierten Intralogistik- und Fördertechniksysteme
• Analyse und Bearbeitung technischer Störungen in den Bereichen Mechanik, Mechatronik, Elektrik und Automatisierung
• Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen und Betriebsstörungen
• Systematische Fehlerdiagnose und Ursachenanalyse komplexer Anlagen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen SPS-Programmierung, Softwareentwicklung, Konstruktion und Service
• Dokumentation von Servicefällen sowie Identifikation nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei Kunden zur Unterstützung bei kritischen Störungen (ca. 5-10 % Reisetätigkeit)

FÄHIGKEITEN DIE BENÖTIG WERDEN:

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker für Betriebstechnik, Techniker oder Meister (m/w/d)
• Berufserfahrung im technischen Support, Customer Service, Service Engineering oder in der Instandhaltung von Industrieanlagen
• Idealerweise Erfahrung in der Intralogistik, Fördertechnik, Lagertechnik oder Automatisierungstechnik
• Grundkenntnisse in SPS-Steuerungen (z. B. Siemens S7 oder TIA Portal)
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP S/4HANA
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Fehlerdiagnose
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Serviceeinsätzen

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.