Technischer Support (m/w/d)

Interact Tele Service AG Stendal; Stendal; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Shoppingcard Prämien

Kostenfreie Getränke

Gesundheitstage

Strukturierte Einarbeitung & Weiterbil

Kollegiales Arbeitsklima

Zusammenfassung

Interact Tele Service AG Stendal sucht Mitarbeitende zur Unterstützung im Onlinebanking, Apps und digitalen Services. Sie analysieren Störungen, bearbeiten Anwenderfragen und dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem.

Wir bieten ein sicheres Arbeitsumfeld in einem modernen Bankenumfeld, strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen, ein kollegiales Klima, sowie zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard, kostenfreie Getränke und Gesundheitstage.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil).
• Gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen.
• Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft.

Aufgaben

• Sie analysieren und beheben technischen Störungen.
• Sie bearbeiten Anwenderfragen.
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Technisches Verständnis

Affinität zu digitalen Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

6Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit 25 Jahren ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

Sie unterstützen bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services. Gemeinsam mit dem Kunden suchen Sie nach Lösungen für unerwartete Herausforderungen. Sie sind lösungsorientiert, haben Spaß daran anderen zu helfen und kommunizieren gern. Sie suchen eine abwechslungsreiche, zukunftsorientierte Tätigkeit?

Ihre Aufgaben:

• Sie analysieren und beheben technischen Störungen
• Sie bearbeiten Anwender Fragen
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem

Was wir uns wünschen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil)
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen
• Sie sind Serviceorientiert und helfen gern
• Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig

Was Sie erwartet:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bankenumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard
• kostenfreie Getränke und Gesundheitstage