Technischer Support (m/w/d)

Interact Tele Service AG Stralsund; Stralsund; Vor Ort; EUR 20.088 - 29.016; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Shoppingcard-Prämien

Kostenfreie Getränke

Gesundheitstage

Zusammenfassung

Interact Tele Service AG in Stralsund sucht eine/n Kundenbetreuer/in im technischen Kundensupport im Bankenumfeld. Sie unterstützen Kunden bei der Einrichtung und Anpassung von Software in Onlinebanking, Apps und digitalen Services.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Analysieren und Beheben technischer Störungen, die Bearbeitung von Anwenderfragen sowie die lückenlose Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich.
• Gutes technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Anwendungen.
• Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft.
• Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten.

Aufgaben

• Sie analysieren und beheben technische Störungen im Bankenumfeld.
• Sie bearbeiten Anwenderfragen zuverlässig und zeitnah.
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem und halten Sie Informationen aktuell.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Lösungsorientiertes Arbeiten

Selbstständigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung im IT- oder technischen Bereich

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer im technischen Kundensupport im Bankenumfeld (m/w/d)

Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit 25 Jahren ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

Sie unterstützen bei der Einrichtung und Anpassung von Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services. Gemeinsam mit dem Kunden suchen Sie nach Lösungen für unerwartete Herausforderungen. Sie sind lösungsorientiert, haben Spaß daran anderen zu helfen und kommunizieren gern. Sie suchen eine abwechslungsreiche, zukunftsorientierte Tätigkeit?

Ihre Aufgaben:

• Sie analysieren und beheben technische Störungen
• Sie bearbeiten Anwenderfragen
• Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem

Was wir uns wünschen:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung (IT- oder Technik ist von Vorteil)
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis mit Affinität zu digitalen Anwendungen
• Sie sind serviceorientiert und helfen gern
• Sie arbeiten lösungsorientiert und selbstständig

Was Sie erwartet:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Bankenumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zusätzliche Prämien über unsere Shoppingcard
• kostenfreie Getränke und Gesundheitstage

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch.

Erwartete Arbeitsstunden: 30 Stunden pro Woche

Interact Tele Service AG / Herr Siedenstrang Tel. [phone]

E-Mail: [e-mail]