Technischer Support 2nd Level (m/w/d)

HostPress GmbH; Eppelborn; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook Air

Hybrides Arbeiten

Urlaub 28 Tage

Homeoffice 2 Tage/Woche

Firmenkreditkarte 50€/Monat

Gleitzeit

Workation

Job summary

HostPress GmbH sucht Technische Supportmitarbeiter im 2nd Level für Eppelborn mit Hybrid-Arbeit. Sie analysieren Linux-, Nginx-, PHP- und MariaDB-Umgebungen, beheben Performance-Engpässe und konfigurieren SSL/TLS sowie Firewalls.

Sie begleiten DNS- und Domain-Transfers, onboarden Neukunden technisch und identifizieren langsame SQL-Abfragen zur Optimierung des Caching. Voraussetzung sind strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und exzellente Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Gute Linux-Kenntnisse (Debian/Red Hat) und Shell-Erfahrung.
• Verständnis von DNS, SSL/TLS und Netzwerkprotokollen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hilfreich, aber kein Muss: Plesk, Nginx/Apache, WooCommerce, PHP-FPM, WP-CLI, MySQL, Server-Security.

Responsibilities

• Analyse von Linux, Nginx, PHP und MariaDB
• Behebung komplexer Performance-Engpässe
• Konfiguration von SSL, Firewalls und WAF
• Qualitätssicherung von WordPress-Umzügen
• Begleitung von DNS- und Domain-Transfers
• Technisches Onboarding von Neukunden
• Identifikation langsamer SQL-Abfragen und Optimierung von Caching-Strategien
• Erstellung von Handlungsempfehlungen für Kunden

Skills

Linux Kenntnisse

DNS/SSL/TLS Kenntnisse

Netzwerkprotokolle

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Tools

Plesk

Nginx/Apache

WooCommerce

PHP-FPM

WP-CLI

MySQL

Server-Security

Job description

Technischer Support 2nd Level (m/w/d) – Vollzeit, Eppelborn / Hybrid, ab sofort HostPress® steht seit 2016 für maximale Geschwindigkeit beim WordPress Webhosting und einen lösungsorientierten Support. Wir helfen Firmen und Agenturen dabei, ihre WordPress-Systeme auf höchstem Performancelevel zu betreiben und zu skalieren – aktuell für mehr als 5.000 Webseiten. Für unser Team suchen wir Technik-Enthusiasten für anspruchsvolles Troubleshooting. Kein klassischer Helpdesk.

Deine Aufgaben

• Analyse von Linux, Nginx, PHP und MariaDB
• Behebung komplexer Performance-Engpässe
• Konfiguration von SSL, Firewalls und WAF
• Qualitätssicherung von WordPress-Umzügen
• Begleitung von DNS- und Domain-Transfers
• Technisches Onboarding von Neukunden
• Identifikation langsamer SQL-Abfragen und Optimierung von Caching-Strategien
• Erstellung von Handlungsempfehlungen für Kunden

Das bringst du mit

• Gute Linux-Kenntnisse (Debian/Red Hat) und Erfahrung mit der Shell
• Verständnis von DNS, SSL/TLS und Netzwerkprotokollen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hilfreich, aber kein Muss: Plesk, Nginx/Apache, WooCommerce, PHP-FPM, WP-CLI, MySQL, Server-Security

Das bieten wir dir

• Locker-es, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Technische Herausforderungen statt monotonem Standard-Support
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Apple MacBook Air, auch zur privaten Nutzung
• Gleitzeit und familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Hybrides Arbeiten mit zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
• 28 Urlaubstage und die Möglichkeit zur Workation im Ausland
• Monatlich 50 € steuerfrei auf deine Firmenkreditkarte

Bitte beachte: Wir bieten keine 100 % Remote-Stellen an.