Technischer Mitarbeiter Telekommunikation (m/w/d)

Tng Company; Kiel; Vor Ort; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Mitarbeiterservice

Zusammenfassung

Ein Anbieter von Internetdienstleistungen in Kiel sucht eine:n Cloud-Kommunikation Specialist. Die Rolle umfasst die Betreuung von cloudbasierten Telefonanlagen, Gerätesupport und Vertragsmanagement für Geschäftskund:innen. Bewerber:innen sollten eine technische Ausbildung oder Kenntnisse in Netzwerktechnik mitbringen und die Fähigkeit zur Kundenorientierung sowie Flexibilität für verschiedene Arbeitszeiten zeigen. Das Unternehmen bietet ein gutes Finanzpaket und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
• Offene, serviceorientierte Art im Umgang mit Geschäftskund:innen.
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung und Support von cloudbasierten Telefonanlagen.
• Verwaltung von Geschäftskundendaten und Vertragsmanagement.
• Fehlerbehebung und Dokumentation von Prozessen.

Kenntnisse

Netzwerktechnik

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration

Jobbeschreibung

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen in Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

Deine Aufgaben bei uns

• Cloud-Kommunikation: Du sorgst dafür, dass unsere cloudbasierten Telefonanlagen bei unseren Geschäftskund:innen reibungslos laufen – vom Aufbau bis zum Support. Dabei bist Du auch aktiv im Verkauf und unterstützt Kund:innen und Kolleg:innen bei allen Fragen rund um die Lösung.
• Geräte & Support: Du kümmerst Dich um die Endgeräte, gibst hilfreiche Einweisungen und bist bei Kund:innen vor Ort genauso wie am Telefon da.
• Vertragsmanagement: Neue Geschäftskund:innen anlegen, Kündigungen bearbeiten – Du behältst den Überblick und sorgst für eine saubere Verwaltung.
• Störungs- & Prozessmanagement: Wenn etwas hakt, findest Du schnell eine Lösung und dokumentierst alles übersichtlich, damit es für alle verständlich bleibt.
• Software & Wartung:Du bist Ansprechpartner:in für unsere Callcenter-Software, richtest Ansagen ein und sorgst mit geplanten Updates auch abends für störungsfreien Betrieb.

Das bringst Du mit

• Basics: Du bringst eine technische Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit – oder Du bist technikaffine:r Quereinsteiger:in mit Grundkenntnissen in Netzwerktechnik und hast Interesse an Telefonanlagen.
• Kommunikation: Du hast eine offene, serviceorientierte Art und liebst es, direkt mit Geschäftskund:innen zu arbeiten. Kundenorientierung und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich.
• Arbeitsweise: Du packst selbstständig und verantwortungsbewusst an, bewahrst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und bist flexibel für Einsätze von 7:00 bis 18:00 Uhr – inklusive gelegentlicher Abendwartungen.
• Mobilität: Du besitzt einen Führerschein Klasse B und scheust Dich nicht davor, vereinzelt unsere Kund:innen vor Ort zu unterstützen und technische Herausforderungen persönlich zu meistern.

Wir bei TNG kümmern uns um Dein Wohlbefinden

• Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
• Work-Life-Balance:Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander:Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Das Highlight: Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

Interesse? Bewirb Dich, wie Du es willst!

• Du magst es klassisch?Schreib' uns eine Mail an [e-mail]
• Mal was Neues ausprobieren?Nutze unten den Button "Online Bewerben" oder unsere WhatsApp-Bewerbung.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] | [e-mail] | karriere.tng.de