Kundenservice (m/w/d) in der Medizintechnik

meetB; Brandenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30. Urlaubstag bei nachgewiesener ehrenamtlicher Tätigkeit

Edenred Gutscheinkarte

JobRad – Fahrradleasing

Regelmäßige Fortbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

meetB in Brandenburg sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in der Medizintechnik. In dieser Rolle koordinieren Sie Kundenbestellungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden optimal ausgestattet sind.

Die Anforderungen beinhalten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Das Unternehmen bietet ein motiviertes Team, eine faire Vergütung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
• Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen im Bereich medizinischer Sach- und Wirtschaftsbedarf.
• Angebotserstellung und Nachverfolgung.
• Pflege von Kundenstammdaten und Klärung von Rückfragen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Problemlösungskompetenz

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Industrie-, Büro-, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau

Tools

ERP- oder CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenservice (m/w/d) in der Medizintechnik

DEIN TÄTIGKEITSFELD – abwechslungsreich und nah am Kunden

Du übernimmst die Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen im Bereich medizinischer Sach- und Wirtschaftsbedarf.

Gemeinsam mit Deinem Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen wie Einkauf, Lager/Logistik und Marketing. Diese Aufgabe hat einen tiefen Sinn: Unsere Kunden retten Leben – wir sorgen dafür, dass sie jederzeit optimal ausgestattet sind.

Im Tagesgeschäft nimmst Du Bestellungen entgegen, prüfst diese auf Vollständigkeit und bearbeitest sie im System. Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden – bei Rückfragen, Lieferzeithinweisen oder wenn es darum geht, gemeinsam Lösungen zu finden, beispielsweise durch Alternativartikel oder Terminabstimmungen.

Kommt es zu Abweichungen von der ursprünglichen Bestellung, steuerst Du die Abstimmung – sowohl mit dem Kunden als auch intern mit Einkauf und Logistik.

Außerdem kümmerst Du Dich unter anderem um:

• Angebotserstellung und deren Nachverfolgung
• Pflege von Kundenstammdaten sowie Preis- und Konditionsinformationen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Rechnungsstellung und Klärung von Rückfragen

DEIN PROFIL – serviceorientiert und strukturiert

• Abgeschlossene Ausbildung als Industrie-, Büro-, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Auftragserfassung oder in einer ähnlichen Position
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP- oder CRM-Systemen

UNSER ANGEBOT – kollegial, fair und entwicklungsorientiert

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Intensive und strukturierte Einarbeitung
• Motiviertes Team und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• 30. Urlaubstag bei Ausübung einer nachgewiesenen ehrenamtlichen Tätigkeit
• Edenred Gutscheinkarte mit monatl. € 50,- steuerfreien Sachbezugsvolumen
• JobRad – Fahrradleasing für Dienstfahrräder und Ebikes
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Regelmäßige Fortbildungen, die dich auch wirklich voranbringen
• Tolle Firmen- und Grillevents
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Sinnstiftende Tätigkeit in einem Umfeld, das direkt zur Rettung von Leben beiträgt