Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für EnBW

Concentrix; Schwerin; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./W0

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Mentoren-Unterstützung

LinkedIn Learning Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

Prämie 600€ bei Neewirstern

Job summary

Concentrix in Schwerin sucht Technische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d) für EnBW. Einstieg auch ohne Erfahrung möglich. Inbound-Anfragen telefonisch oder per E-Mail, KI-Tools unterstützen Routineaufgaben, unbefristeter Vertrag, volle oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).

Du arbeitest als erster Ansprechpartner, kennst dich mit Störungsmeldungen in der Energieversorgung aus und betreibst Dokumentation in der Kundendatenbank. Start sofort – Investition in deine Weiterbildung inklusive.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Serviceorientierte Kommunikation auf Augenhöhe.
• Grundsätzliche PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft für neue Tools.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner bei telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen in der Energieversorgung.
• Bearbeitung von Anfragen zu Einspeisung, Elektromobilität und Photovoltaik.
• Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Nutze KI-Tools zur Entlastung von Routineaufgaben.
• Arbeite am Standort Schwerin – Vollzeit oder Teilzeit.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Deutschkenntnisse

PCSicherheit

Teamfähigkeit

Tools

KI-Tools

Job description

Berufsbezeichnung

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für EnBW

Berufsbezeichnung

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für EnBW

Stellenbeschreibung

Bewirb dich jetzt in Schwerin!

Powering What\'s Next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für EnBW - auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung
• Start: ab sofort
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 06:00 - 22:00 Uhr, alle 2 Monate Samstags
• Standort: Schwerin
• Inbound
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Kümmere dich um Störungsmeldungen in der Energieversorgung.
• Bearbeite telefonische und schriftliche Anliegen zu Einspeisung, Elektromobilität und Photovoltaik.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

\"Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm, und ich habe das Glück, mit freundlichen Kolleginnen und Kollegen zusammenzuarbeiten.\"

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme‟. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was Zählt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist serviceorientiert, wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Schwerin zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb Bekommst Du Bei Uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden pro Woche) – wie es für dich am besten passt.
• In Absprache sind dauerhafte Frühschichten möglich – für deine perfekte Work-Life-Balance.
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Eiscréme-Party und Firmenläufe.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Deine Bewerbung

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistenten \"Dot\" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG

Hopfenbruchweg 6, 19059 Schwerin

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.