Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Talkpush; Hamm; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit

Bis zu 30 Urlaubstage

Jubiläumszuwendungen

LinkedIn Learning Zugriff

Betriebliche Altersvorsorge

Wellhub-Mitgliedschaft

Job summary

Concentrix Germany GmbH in Hamm sucht eine/n Call Center Agenten/Kundenberater (m/w/d) für den telefonischen, schriftlichen und Chat-Support. Moderne KI-Tools unterstützen Routineaufgaben und erhöhen die Effizienz, ohne den Menschen zu ersetzen.

Sie arbeiten in Vollzeit an einem unbefristeten Vertrag direkt am Standort Hamm. Quereinsteiger sind willkommen; umfangreiche Einarbeitung und Training stehen bereit.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools.
• Offene Haltung für neue Tools/Technologien.
• Motivation, am Standort Hamm zu arbeiten.

Responsibilities

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird.
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort/​S

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Job description

Powering what's next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!
Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) - auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Start: ab sofort


• Vollzeit


• Standort: Hamm


• Spannende Branchen


• unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und verschiedene Servicezeiten


• Inbound oder Outbound


• Quereinsteiger willkommen!


• Unterstützung durch moderne KI-Tools


• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich
Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche


• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank


• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird


• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das bringst du mit
Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.


• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.


• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.


• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Hamm zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits
Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst du bei uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.


• Eine Anstellung inVollzeit.


• Bis zu 30 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten.


• Jubiläumszuwendungenund zusätzlicheSonderurlaubstage nach Unternehmenszugehörigkeit.


• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.


• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.


• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.


• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.


• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.


• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.


• Veranstaltungen wie Standortfeiern und Spieleabende.


• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.


• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bei dir.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten \"Dot\" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team
Concentrix Germany GmbH
Unionstraße 3, 59067 Hamm

Concentrixsetzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.