Kundenberater (m/w/d) für EnBW

Talkpush; Schwerin; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woch

Frühschichten möglich

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Mentoren-Einarbeitung

Weiterbildungs- und Karrieremöglichke-

LinkedIn Learning

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Prämie pro geworbenem Mitarbeiter

Résumé du poste

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG in Schwerin sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) für EnBW. Du begleitest telefonische und E-Mail-Anfragen, berätst zu Produkten und Dienstleistungen und nutzt KI-Tools, um Routineaufgaben zu erleichtern. Ein unbefristeter Vertrag erwartet dich.

Start ab sofort, Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche, 13,90 € brutto pro Stunde, Arbeitsort Schwerin. Quereinsteiger willkommen – gemeinsam mit dem Team wächst du in die Rolle hinein.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Serviceorientierte und wertschätzende Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Bereitschaft, neue Tools zu lernen.
• Lust, am Standort Schwerin zu arbeiten.

Responsabilités

• Kunden des Energieanbieters EnBW zu Produkten und Dienstleistungen beraten.
• Telefonische und schriftliche Anliegen zu Umzügen, Zählerständen, Datenänderungen, Störungen oder Vertragsangelegenheiten bearbeiten.
• Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
• Moderne Tools nutzen, um Aufgaben zu erleichtern.

Connaissances

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kundenorientierte Kommunikation

PC-Kenntnisse

Teamarbeit

Standort Schwerin

Outils

KI-Tools

Description du poste

Powering what's next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!
Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) für EnBW- auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung und/oder Provision
• Start: ab sofort
• Vollzeit oder Teilzeit - ab 30 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 08:00 - 20:00 Uhr
• Arbeitsort: Schwerin
• Inbound
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich
Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Berate Kunden des Energieanbieters EnBW zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeite telefonische und schriftliche Anliegen zu Umzügen, Zählerständen, Datenänderungen, Störungen oder Vertragsangelegenheiten.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr angenehm, und ich habe das Glück, mit freundlichen Kolleginnen und Kollegen zusammenzuarbeiten.

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit
Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist serviceorientiert, wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Schwerin zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits
Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst du bei uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung inVollzeit oder Teilzeit (ab30Stunden pro Woche)- wie es für dich am besten passt.
• In Absprache sind dauerhafte Frühschichten möglich - für deine perfekte Work-Life-Balance.
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings - unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Eiscréme-Party und Firmenläufe.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team
Concentrix Management Holding B.V & Co. KG
Hopfenbruchweg 6, 19059 Schwerin

Concentrixsetzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

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