IT-Techniker (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pulheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Arbeitsumfeld

Flexibles Arbeitszeitmodell / Home-Off

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Pulheim sucht einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d), der die technische Infrastruktur betreut und weiterentwickelt. Sie tragen Verantwortung für stabilen Systembetrieb, lösen Störungen und unterstützen Mitarbeitende vor Ort.

Zu den Aufgaben gehören First- und Second-Level-Support, Fehleranalyse an Arbeitsplätzen, Installation/Konfiguration von Clients, Rollouts sowie Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen; remote und vor Ort arbeiten Sie zusammen mit dem Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation.
• Solide Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie TCP/IP, WLAN, Switches und Router.
• Erfahrung im technischen IT-Support und Remote-Support-Lösungen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, sicheres Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Lernbereitschaft für neue Technologien.

Aufgaben

• Du bearbeitest Supportanfragen im First- und Second-Level-Support und stehst Anwendern bei Fragen zur eingesetzten Hard- und Software als Ansprechpartner zur Verfügung.
• Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware und behebst sie vor Ort oder per Remotezugriff.
• Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT-Hardware.
• Du sorgst dafür, dass Betriebssysteme und Anwendungen stets aktuell sind und unterstützt bei Rollouts.
• Du wirkst beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen mit und betreibst die Verkabelung sowie Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten.
• Du dokumentierst Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den Systemen.

Kenntnisse

Windows-Client

Office-Software

TCP/IP Netzwerke

WLAN Netzwerke

Switches/Router

Ticket-Systeme

Remote-Zugriff

Serviceorientierung

Problemlösung

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Ticket-Systeme

Remote-Zugriff

Netzwerk-Tools

Jobbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Für einen unserer Kunden mit Sitz in Pulheim suchen wir einen erfahrenen IT‑Techniker (m/w/d), der die technische Infrastruktur betreut und weiterentwickelt. In dieser Position übernimmst Du Verantwortung für den stabilen Betrieb aller Systeme, löst technische Störungen, unterstützt die Mitarbeitenden vor Ort und arbeitest aktiv an der Optimierung der gesamten IT‑Umgebung mit.

Deine Vorteile

• Es wartet ein modernes, respektvolles Arbeitsumfeld auf dich, in dem Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge selbstverständlich sind und dir im Alltag spürbaren Rückhalt geben
• Dank eines flexiblen Arbeitszeitmodells und der Option, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, kannst du Beruf und Privatleben gut miteinander in Einklang bringen
• Deine fachliche und persönliche Entwicklung wird durch ein breites Spektrum an Schulungs- und Weiterbildungsangeboten gezielt vorangetrieben
• Leistung und Einsatz werden mit einer attraktiven, erfolgsorientierten Vergütung honoriert, sodass sich deine Weiterentwicklung auch finanziell bemerkbar macht
• Außerdem profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und eine solide Basis für deine weitere berufliche Zukunft bietet

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support, löst Tickets zuverlässig und stehst Anwendern als kompetente Ansprechperson bei Fragen zur eingesetzten Hard‑ und Software zur Verfügung
• Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware systematisch und behebst diese sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
• Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware und trägst so zu einem stabilen und reibungslosen IT‑Betrieb bei
• Du sorgst dafür, dass Betriebssysteme und Anwendungen (z.b. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) stets aktuell sind, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout‑Projekten
• Du wirkst beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen mit, übernimmst die notwendige Verkabelung und beteiligst dich an der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten
• Du hältst Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenen Systemen fest und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.b. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder verfügst über eine gleichwertige Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen IT‑Support aufgebaut hast
• Du bringst solide Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie in grundlegenden Netzwar­technologien wie TCP/IP, WLAN und im Umgang mit Switches und Routern mit
• Du arbeitest routiniert mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten und hast idealerweise bereits Praxiserfahrung im Einsatz von Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Lösungen
• Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein sicheres, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern – auch dann, wenn Supportfälle einmal herausfordernder werden
• Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25