Technischer Disponent (m/w/d)

SEC-COM Sicherheits- und Kommunikationstechnik GmbH; Recklinghausen; On-site; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Geregelte Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildung

Firmenevents

Kaffee und Wasser

JobRad

Massagen

Job summary

SEC-COM Sicherheits- und Kommunikationstechnik GmbH in Recklinghausen sucht eine/n Technischer Disponent (m/w/d) in Vollzeit. Sie koordinieren technische Serviceeinsätze, kommunizieren mit Kunden und Technikern und steuern Aufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung.

Sie besitzen idealerweise eine kaufmännische oder technische Ausbildung, können Prioritäten setzen, arbeiten flexibel und verfügen über MS-Office- und ESERP-CRM-Kenntnisse. Bewerbungen richten Sie an das Technik-Team.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Berufserfahrung in technischer Disposition, Serviceinnendienst oder Koordination von Technikereinsätzen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Flexibilität.

Responsibilities

• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen.
• Du organisierst Einsätze, priorisierst Tickets per E-Mail oder Telefon.
• Du betreust Aufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung und koordinierst Termine.

Skills

Koordination

Kommunikation

Flexibilität

CRM-Kenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS-Office

ESERP CRM

Job description

TECHNISCHER DISPONENT (M/W/D)

Vollzeit

Wir, die SEC-COM GmbH, sind ein führendes Unternehmen im Bereich Kommunikations- und Sicherheitstechnik und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team.

Du hast bereits Erfahrung in der technischen Disposition, im Serviceinnendienst oder in der Koordination von Technikereinsätzen? Dann passt Du gut zu uns. Bei SEC-COM bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Technikern und internen Abteilungen und sorgst dafür, dass Serviceeinsätze und Aufträge zuverlässig organisiert und abgewickelt werden.

DEINE ROLLE BEI UNS

Dein Schwerpunkt ist die Organisation und Koordination unserer technischen Serviceeinsätze. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen sorgst Du dafür, dass Aufträge und Serviceanfragen reibungslos abgewickelt werden. Dabei behältst Du auch dann den Überblick, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen, setzt Prioritäten und begleitest die Aufträge von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Abrechnung.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Techniker rund um den Auftrag bzw. Serviceablauf.
• Du kümmerst Dich um die Bearbeitung und Priorisierung von Tickets, die per E-Mail oder Telefon eingehen.
• Du organisierst die Einsätze unserer Servicetechniker und stellst sicher, dass alle Termine und Orte optimal abgestimmt sind.
• Du behältst die Übersicht und übernimmst die komplette Abwicklung von Aufträgen, einschließlich der Materialbeschaffung und der finalen Abrechnung.
• Du pflegst den Kontakt zu unseren Kunden, verfolgst Aufträge bis zum Abschluss und kümmerst Dich auch um die reibungslose Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen & Reparaturen.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Du hast idealerweise ein gutes Gespür für die Anforderungen und Abläufe im ITK-Umfeld
• Du hast Erfahrungen in einer koordinierenden Rolle oder als technischer Disponent
• Du bist kommunikationsstark und zeichnest Dich durch Deine Flexibilität aus
• Du kennst Dich aus in MS-Office
• Du hast bereits Kenntnisse in CRM-Systemen (z.B. ESERP)

WAS WIR DIR BIETEN

• Einen unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem erfolgreichen Unternehmen
• Ein faires Gehalt und pünktliche Bezahlung
• Geregelte Arbeitszeiten, mit Ausgleich falls es projektbedingt mal länger wird
• 30 Tage Urlaub
• Eine intensive Einarbeitung in unsere Abläufe und Produkte
• Ständige Fort- bzw. Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Firmenevents wie Sommerparty und Weihnachtsfeier
• Kostenlose warme Snacks für den Hunger zwischendurch sowie Obst
• Kostenlose Versorgung mit Kaffee und Wasser
• JobRad und Massagen

Dirk Vespermann, dein direkter Ansprechpartner im Technik-Team freut sich auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Sicherheitstechnik.

[e-mail] | https://www.sec-com.de/