Technical Writer

Lobster Data; Tutzing; Vor Ort; EUR 52.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bdcr o am Starnberger See

Mittagessen Zuschuss

Weiterbildungsbudget

Homeoffice bis 2 Tage pro Woche

30 Urlaubstage pro Jahr

Zuse4tzliche freie Tage an Heiligaben

Fahrradleasing (JobRad)

Wf6chentliche Teamabende

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Lobster Data sucht eine:n Technical Writer, der/die unsere Produktdokumentation auf neues Niveau hebt und nachhaltig weiterentwickelt. Du verfasst hochwertige, persona-basierte Guides und verfügst fcber gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Du restrukturierst bestehende Dokumentationen, definierst Terminologie, Glossar und Styleguide, arbeitest eng mit Product Management, Engineering, Academy und Sales zusammen.

Qualifikationen

• Hochwertige, persona-basierte Dokumentation verfassen und weiterentwickeln.
• Wissenstrukturen, Terminologie, Glossar, Styleguide definieren und pflegen.
• Erfahrung in der Dokumentation von Enterprise-Software (ERP, SaaS, Middleware).
• Strukturierte, cross-funktionale Zusammenarbeit mit Product Management, Engineering und Sales.

Aufgaben

• Erstellen klarer, konzeptioneller Guides, How-to-Anleitungen und Referenzdokumente ffcr definierte Leser-Personas.
• Restrukturieren, aktualisieren und konsolidieren bestehender Dokumentation in Bezug auf Produktlinien und Terminologie.
• Enge Abstimmung mit Product Management, Engineering, Academy/Customer Education sowie Sales; Feedback aus dem Feld integrieren.

Kenntnisse

Informationsarchitektur

Interviewf2igkeiten

Stakeholder-Management

Technische Dokumentation

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Diese Stelle ist hybrid oder vor Ort an unserem HQ in Tutzing (südlich von München) angesiedelt. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen - unabhängig von Geschlecht oder Identität. Wir suchen eine:n Technical Writer, der/die unsere Produktdokumentation auf ein neues Niveau hebt und nachhaltig weiterentwickelt.

Du verfasst hochwertige, persona-basierte Dokumentation, modernisierst unseren bestehenden Wissensbestand und prägst Standards sowie Struktur unserer Docs. Die Rolle ist Teil des Customer‑Education‑Teams innerhalb der Product‑Organisation und arbeitet eng mit Product Management sowie weiteren Bereichen zusammen - so bist du strategisch angebunden und nicht isoliert unterwegs. Ready to make an impact? Du erstellst klare, präzise Guides, Konzepte und Referenzdokumente für definierte Leser-Personas - vom konzeptionellen Überblick bis zum detaillierten How‑to.

Du prüfst, restrukturierst und aktualisierst die bestehende Dokumentation, passend zu zusammengeführten Produktlinien, aktueller Terminologie und der zukünftigen Informationsarchitektur. Du arbeitest strukturiert und iterativ: Du startest mit Kerninhalten und entwickelst diese weiter, während Funktionen reifen - mit einem klaren, planvollen Vorgehen.

Du arbeitest eng mit Product Manager:innen als Haupt-Stakeholder zusammen und koordinierst dich mit Engineering, Academy/Customer Education und Sales, um Inputs zu sammeln und Feedbackschleifen zu schließen. Du führst Rückmeldungen aus dem Feld (Teams und Nutzer:innen) zusammen, erhöhst Klarheit und Vollständigkeit und hilfst zu entscheiden, was in Docs vs. Academy vs. Community gehört. Du trägst zu Glossar, Terminologie und Styleguide bei und stellst Konsistenz auf Deutsch und Englisch sicher - mit Unterstützung unseres englischen Proofreaders.

Du erstellst Enablement‑Materialien wie konzeptionelle Diagramme, Release-/Feature‑Notes und kurze Tutorials, die Funktionen mit konkreten Ergebnissen verknüpfen. Du übersetzt Feature‑Inputs (z. B. Videos, PM‑Spezifikationen) in anwenderorientierte Dokumentation, die leicht nachvollziehbar und fachlich belastbar ist. Du hast Erfahrung in der Dokumentation von Enterprise‑Software (z. B. ERP, SaaS, Middleware, Integrationen) und idealerweise Berührungspunkte mit EDI‑, Supply‑Chain‑ oder Integrationsthemen. Du bringst nachweisliche Erfahrung in strukturierter, persona‑basierter Dokumentation für komplexe Produkte mit und wählst sicher zwischen Konzept‑, How‑to‑ und Referenzformaten.

Du arbeitest proaktiv und übernimmst Verantwortung: Du klärst offene Fragen mit Stakeholdern und gehst methodisch voran. Du verfügst über Skills in Informationsarchitektur, inkl. Audit, Re‑Strukturierung und Standardisierung großer Doc‑Sets sowie der Definition von Navigation, Taxonomie und Querverweisen. Du überzeugst durch starke Interview‑Fähigkeiten mit Fachexpert:innen, bindest Stakeholder aktiv ein und arbeitest gerne cross‑funktional. Du zeigst ausgeprägte Lernbereitschaft und Neugier, baust kontinuierlich Produktwissen auf und verknüpfst Features mit realen Nutzerbedürfnissen.

Du schreibst exzellent auf Deutsch (muttersprachlich oder nahezu) und sehr gut auf Englisch; wir veröffentlichen in beiden Sprachen und unterstützen den finalen englischen Feinschliff.

• Ein modernes, geräumiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing
• Bezuschusstes Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant
• Ein persönliches Weiterbildungsbudget
• Homeoffice-Möglichkeit an bis zu 2 Tagen pro Woche
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• 2 zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Fahrradleasing über unsere Partnerschaft mit JobRad
• Wöchentliche Teamabende jeden Donnerstag mit Getränken auf Firmenkosten
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.

Wir sind der Schaffung eines vielfältigen und integrativen Umfelds verpflichtet, in dem Empathie und Respekt unser Miteinander prägen.