Technical Writer

Lobster GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Büro am Starnberger See

Bezuschusstes Mittagessen

Weiterbildungsbudget

Homeoffice bis 2 Tage/Woche

30 Urlaubstage

2 freie Tage an Heiligabend/Silvester

JobRad

Teamabende

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Die Lobster GmbH sucht eine:n Technical Writer, der/die unsere Produktdokumentation neu gestaltet und nachhaltig weiterentwickelt. Du verfasst hochwertige, persona-basierte Dokumentation und modernisierst den Wissensbestand; du bist Teil des Customer-Education-Teams und arbeitest eng mit Product Management sowie Engineering, Academy und Sales zusammen.

Zu deinen Aufgaben gehört, bestehende Docs zu restrukturieren, Glossar und Styleguide mitzugestalten sowie Enablement-Materialien wie Diagramme,

Qualifikationen

• Erfahrung in der Dokumentation von Enterprise-Software (ERP, SaaS, Middleware, Integrationen).
• Strukturierte, persona-basierte Dokumentation für komplexe Produkte.
• Gute Abstimmung mit Stakeholdern und methodisches Vorgehen.

Aufgaben

• Klare, präzise Guides, Konzepte und Referenzdokumente für definierte Leser-Personas erstellen.
• Dokumentation restrukturieren und aktualisieren, passende Terminologie und Architektur berücksichtigen.
• Mit Product Management, Engineering, Education und Sales zusammenarbeiten, Input sammeln.
• Glossar, Terminologie und Styleguide beitragen; Deutsch und Englisch konsistent halten.

Kenntnisse

Technische Redaktion

Stakeholder-Koordination

Informationsarchitektur

Cross-functional Zusammenarbeit

Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Diese Stelle ist hybrid oder vor Ort an unserem HQ in Tutzing (südlich von München) angesiedelt. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen – unabhängig von Geschlecht oder Identität. Wir sucheneine:n Technical Writer, der/die unsere Produktdokumentation auf ein neues Niveau hebt und nachhaltig weiterentwickelt. Du verfasst hochwertige, persona-basierte Dokumentation, modernisierst unseren bestehenden Wissensbestand und prägst Standards sowie Struktur unserer Docs. Die Rolle ist Teil des Customer‑Education‑Teams innerhalb der Product‑Organisation und arbeitet eng mit Product Management sowie weiteren Bereichen zusammen - so bist du strategisch angebunden und nicht isoliert unterwegs.

Ready to make an impact?

Du übernimmst die Verantwortung für:

• Du erstellst klare, präzise Guides, Konzepte und Referenzdokumente für definierte Leser-Personas - vom konzeptionellen Überblick bis zum detaillierten How‑to.
• Du prüfst, restrukturierst und aktualisierst die bestehende Dokumentation, passend zu zusammengeführten Produktlinien, aktueller Terminologie und der zukünftigen Informationsarchitektur.
• Du arbeitest strukturiert und iterativ: Du startest mit Kerninhalten und entwickelst diese weiter, während Funktionen reifen – mit einem klaren, planvollen Vorgehen.
• Du arbeitest eng mit Product Manager:innen als Haupt-Stakeholder zusammen und koordinierst dich mit Engineering, Academy/Customer Education und Sales, um Inputs zu sammeln und Feedbackschleifen zu schließen.
• Du führst Rückmeldungen aus dem Feld (Teams und Nutzer:innen) zusammen, erhöhst Klarheit und Vollständigkeit und hilfst zu entscheiden, was in Docs vs. Academy vs. Community gehört.
• Du trägst zu Glossar, Terminologie und Styleguide bei und stellst Konsistenz auf Deutsch und Englisch sicher – mit Unterstützung unseres englischen Proofreaders.
• Du erstellst Enablement‑Materialien wie konzeptionelle Diagramme, Release-/Feature‑Notes und kurze Tutorials, die Funktionen mit konkreten Ergebnissen verknüpfen.
• Du übersetzt Feature‑Inputs (z. B. Videos, PM‑Spezifikationen) in anwenderorientierte Dokumentation, die leicht nachvollziehbar und fachlich belastbar ist.

Was lernst du in deiner Ausbildung:

Wir wünschen uns jemanden mit:

• Du hast Erfahrung in der Dokumentation von Enterprise‑Software (z. B. ERP, SaaS, Middleware, Integrationen) und idealerweise Berührungspunkte mit EDI‑, Supply‑Chain‑ oder Integrationsthemen.
• Du bringst nachweisliche Erfahrung in strukturierter, persona‑basierter Dokumentation für komplexe Produkte mit und wählst sicher zwischen Konzept‑, How‑to‑ und Referenzformaten.
• Du arbeitest proaktiv und übernimmst Verantwortung: Du klärst offene Fragen mit Stakeholdern und gehst methodisch voran.
• Du verfügst über Skills in Informationsarchitektur, inkl. Audit, Re‑Strukturierung und Standardisierung großer Doc‑Sets sowie der Definition von Navigation, Taxonomie und Querverweisen.
• Du überzeugst durch starke Interview‑Fähigkeiten mit Fachexpert:innen, bindest Stakeholder aktiv ein und arbeitest gerne cross‑funktional.
• Du zeigst ausgeprägte Lernbereitschaft und Neugier, baust kontinuierlich Produktwissen auf und verknüpfst Features mit realen Nutzer­bedürfnissen.
• Du schreibst exzellent auf Deutsch (muttersprachlich oder nahezu) und sehr gut auf Englisch; wir veröffentlichen in beiden Sprachen und unterstützen den finalen englischen Feinschliff.

Wir würden uns freuen, von dir zu hören:

Freue dich auf:

• Ein modernes, geräumiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing
• Bezuschusstes Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant
• Ein persönliches Weiterbildungsbudget
• Homeoffice-Möglichkeit an bis zu 2 Tagen pro Woche
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• 2 zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Fahrradleasing über unsere Partnerschaft mit JobRad
• Wöchentliche Teamabende jeden Donnerstag mit Getränken auf Firmenkosten
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir sind der Schaffung eines vielfältigen und integrativen Umfelds verpflichtet, in dem Empathie und Respekt unser Miteinander prägen.