Technical service employee (m/f/d)

AMI Intralogistik GmbH; Luckenbach; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AMI Intralogistik GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung der Servicekoordination. Sie erstellen, bearbeiten und verfolgen Service- und Wartungsaufträge im ERP-System und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb und Technik.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung in Mechatronik, Elektrik, Maschinenbau oder vergleichbare Praxis mit; Berufserfahrene Quereinsteiger sind willkommen und arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Praxis.
• Berufswechsel mit technischem Verständnis und kaufmännischen Fähigkeiten sind willkommen.
• Erste Erfahrungen in Servicekoordination, Einsatzplanung oder technischer Bearbeitung von Vorteil.
• Gute Kommunikations-, Organisations- und Kundenorientierung.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
• Gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Vorbereitung von Berechnungen, Angeboten und Servicerechnungen in Zusammenarbeit.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Service/Wartung, Vertrieb und anderen Abteilungen.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service- und Wartungsaufträgen im ERP-System.
• Unterstützung bei Planung und Einsatzplanung von Servicetechnikern.
• Mitwirkung bei der Entwicklung, Strukturierung und Optimierung von Serviceprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung (Mechatronik/Elektrotechnik/Mmaschinenbau oder vergleichbar)

Tools

MS Office (Excel & Word)

Jobbeschreibung

YOUR PROFILE

• Preparation of calculations, offers and service invoices in cooperation
  with sales and technology
• Central interface between service/maintenance, sales and other specialist departments
• Creating, processing and tracking service and maintenance orders in the ERP system
• Support in the scheduling and deployment planning of service technicians
• Participation in the development, structuring and optimization of service processes

YOUR TASKS

• Completed technical training in the field of mechatronics, electrical engineering, mechanical engineering or comparable practical experience (further training as a state-certified technician is an advantage, but not a must)
• Career changers (m/f/d) with technical understanding and commercial skills are expressly welcome
• Initial experience in service coordination, scheduling, resource planning or technical processing would be an advantage
• Good communication skills, organizational skills and customer orientation
• Independent, structured way of working and reliability
• Confident handling of MS Office, especially Excel and Word
• Good written and spoken German and English skills