Teamleitung Innendienst (m/w/d)

Synflex Elektro GmbH GmbH und Co Service KG; Schramberg; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsperspektive

Vorschlagswesen

Firmenfeste

Mitarbeiterinformationen

Fitnessstudio‑Zuschuss

Jubiläumszahlungen

Betriebsärztliche Versorgung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Engagement

Job summary

Synflex Elektro GmbH GmbH und Co Service KG in Schramberg sucht eine Teamleitung Innendienst (m/w/d). Sie übernehmen fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams und sichern reibungslose kaufmännische Abläufe.

Zu Ihren Aufgaben gehören Planung des Personaleinsatzes, Prozessoptimierung sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Innendienst-Erfahrung sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Innendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
• Sicherer Umgang mit kaufmännischen Prozessen wie Angebotserstellung, Auftrags- und Versandabwicklung.
• Organisationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
• Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft zur Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeitenden.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Innendienst-Teams
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung kaufmännischer Prozesse (Angebot, Kalkulation, Auftrag, Versand)
• Planung und Steuerung des Personaleinsatzes (Urlaub, Vertretung, Aufgabenpriorisierung)
• Kontinuierliche Überprüfung, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen inkl. Maßnahmenverfolgung
• Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zu angrenzenden Bereichen
• Operative Mitarbeit bei Bedarf (z. B. bei Auftragsspitzen oder personellen Engpässen)

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamorientierung

Prozessfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Teamleitung Innendienst (m/w/d)

Arbeitsort: Schramberg

Anstellungsart: Vollzeit

Arbeitgeber: Synflex Elektro GmbH GmbH und Co Service KG

Sie denken strategisch und haben stets das große Ganze im Blick? Motivations‑ und führungsstark begleiten Sie Ihr Team ins Ziel?

Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst‑Teams am Standort Schramberg und stellen einen reibungslosen, termintreuen und wirtschaftlichen Ablauf der kaufmännischen Prozesse sicher.

Dabei übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Innendienst‑Teams
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung kaufmännischer Prozesse (Angebot, Kalkulation, Auftrag, Versand)
• Planung und Steuerung des Personaleinsatzes (Urlaub, Vertretung, Aufgabenpriorisierung)
• Kontinuierliche Überprüfung, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kunden‑ und Lieferantenreklamationen inkl. Maßnahmenverfolgung
• Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zu angrenzenden Bereichen
• Operative Mitarbeit bei Bedarf (z. B. bei Auftragsspitzen oder personellen Engpässen)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Innendienst, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit kaufmännischen Prozessen wie Angebotserstellung, Auftrags‑ und Versandabwicklung
• Organisationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Teamorientierung
• Verantwortungsbewusstsein sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeitenden

Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit klar definiertem Aufgabenbereich und Entwicklungsperspektive
• Enge Zusammenarbeit mit dem Gruppenleiter Logistik und Produktion
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Firmenfeste & individuelle Abteilungsevents
• Mitarbeiterinformationsveranstaltungen
• Zuschuss Fitnessstudio
• Jubiläumszahlung & Gruppenprämien
• Betriebsärztliche Versorgung
• Ergonomischer Arbeitsplatz
• Ökologisches, soziales und gesellschaftliches Engagement