Teamleiter Kundenservice Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Woggersin; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Festgehalt

Provisionszahlungen

Leistungsorientierte Vergütung

bis zu 30 Tage Urlaub

Jobticket

Company-Bike Leasing

Job summary

regiocom Customer Care SE sucht eine Führungskraft als Teamleiter im Vodafone-Team am Standort Neubrandenburg. Sie übernehmen die Verantwortung für Teamkennzahlen, motivieren das Team und führen regelmäßige Meetings sowie Feedbackgespräche durch. Eine fachliche Einarbeitung von ca.

8 Wochen ist vorgesehen. Es erwartet Sie ein Festgehalt mit Provisionszahlungen und leistungsorientierter Vergütung, plus 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Telekommunikationsbereich.
• Fundierte Expertise im Mitarbeitermanagement und Vertrieb.
• Ausgeprägte Selbstorganisation und Zahlenverständnis.

Responsibilities

• Verantwortung für Team und Kennzahlen im Service Center übernehmen.
• Motivation und täglicher Kontakt zum Team.
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen.
• Kennzahlenanalyse und -auswertung.

Skills

Teamführung

Mitarbeitermanagement

Vertriebserfahrung

Job description

Dein neuer Job:

Starte jetzt bei uns als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services.

Für unser Team am Standort Neubrandenburg suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d), der uns ab 01.09. als Teamleiter (m/w/d) unterstützt.

Das bieten wir dir:

• Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
• bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch
• eine individuell auf dichzugeschnittene Einarbeitung
• die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
• ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
• bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
• diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.b. Kino, Events, Technik)

Das bringst du mit:

• mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation und fundierte Expertise im Mitarbeitermanagement und Sales
• zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation
• gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit
• Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau) & sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:

• Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
• ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
• Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
• regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung

Wichtig: Um die Aufgaben deines Teams genau kennenzulernen, absolvierst du zunächst eine fachliche Schulung inkl. Praxisphase von ca. 8 Wochen.

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – nutz' deine Chance und bereichere unser Team als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!