Teamleiter Kundenservice Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Altentreptow; Presencial; EUR 48.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Festgehalt

Provisionszahlungen

leistungsorientierte Vergütung

bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch

individuell auf dich zugeschnittene E‑

Einarbeitung

Jobticket (Zuschuss)

Company-Bike Leasing

Vergünstigungen bei Online-Händlern

Descripción de la vacante

regiocom Customer Care sucht eine erfahrene Führungskraft als Teamleiter im Vodafone-Team am Standort Neubrandenburg. Sie übernehmen Verantwortung für Teamkennzahlen, Motivationsarbeit und regelmäßige Feedbackgespräche.

Es erwartet Sie ein Festgehalt plus Provisionszahlungen sowie eine individuelle Einarbeitung, 30 Tage Urlaub und ein modernes Arbeitsumfeld. Zur Position gehört die Chance, das Team weiter aufzubauen und aktiv Entwicklungen voranzutreiben.

Formación

• Mehrjährige Erfahrung im Telekommunikationsbereich und Mitarbeitermanagement.
• Analytische Fähigkeiten und Zahlenverständnis.
• Vertriebsaffinität und Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit PCs.

Responsabilidades

• Verantwortung für Teamkennzahlen und Teamausbau im Vodafone-Team.
• Regelmäßige Teammeetings, Motivation und direkter Mitarbeiterkontakt.
• Durchführung von Leistungs- und Feedbackgesprächen.
• Kennzahlenanalyse und -auswertung zur Optimierung des Service Centers.

Conocimientos

Mitarbeitermanagement

Vertrieb

Zahlenverständnis

Deutsch C1

Digitale Tools

Descripción del empleo

Dein neuer Job:

Starte jetzt bei uns als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services.

Für unser Team am Standort Neubrandenburg suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d), der uns ab 01.09. als Teamleiter (m/w/d) unterstützt.

Das bieten wir dir:

• Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
• bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch
• eine individuell auf dichzugeschnittene Einarbeitung
• die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
• ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
• bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
• diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.b. Kino, Events, Technik)

Das bringst du mit:

• mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation und fundierte Expertise im Mitarbeitermanagement und Sales
• zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation
• gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit
• Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau) & sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:

• Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
• ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
• Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
• regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung

Wichtig: Um die Aufgaben deines Teams genau kennenzulernen, absolvierst du zunächst eine fachliche Schulung inkl. Praxisphase von ca. 8 Wochen.

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – nutz' deine Chance und bereichere unser Team als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!