Teamleiter Kundenservice Vodafone (m/w/d)

regiocom Karriere Deutschland; Stäbelow; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Provisionszahlungen

bis zu 30 Tage Urlaub

individuelle Einarbeitung

Jobticket

Company-Bike Leasing

Vergünstigungen bei Online-Händlern

Zusammenfassung

regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kolleginnen und Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie und Services.

Für unseren Standort Neubrandenburg suchen wir ab dem 01.09. einen Teamleiter (m/w/d) im Vodafone-Team. Freuen Sie sich auf Festgehalt mit Provisionszahlungen, bis zu 30 Tagen Urlaub, eine individuelle Einarbeitung sowie ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Telekommunikationsbereich und im Mitarbeitermanagement.
• Zielorientiertes, eigenverantwortliches Handeln und Selbstorganisation.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Verantwortung übernehmen für Team und Kennzahlen im Service Center.
• Stetige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt.
• Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche.
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen.
• Regelmäßige Kennzahlenanalyse und -auswertung.

Kenntnisse

Telekommunikationserfahrung

Mitarbeitermanagement

Sales

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse C1

Digitale Tools

Tools

PC-Anwendungen

Jobbeschreibung

Dein neuer Job:

Starte jetzt bei uns als

Dein neuer Job:

Starte jetzt bei uns als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services.

Für unser Team am Standort Neubrandenburg suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d), der uns ab 01.09. als Teamleiter (m/w/d) unterstützt.

Das bieten wir dir:

• Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
• bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch
• eine individuell auf dich zugeschnittene Einarbeitung
• die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
• ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
• die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
• bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
• diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)

Das bringst du mit:

• mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation und fundierte Expertise im Mitarbeitermanagement und Sales
• zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation
• gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit
• Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau) & sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:

• Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
• ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
• Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
• Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
• regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung

Wichtig: Um die Aufgaben deines Teams genau kennenzulernen, absolvierst du zunächst eine fachliche Schulung inkl. Praxisphase von ca. 8 Wochen.

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – nutz' deine Chance und bereichere unser Team als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!