Teamleiter ITSM Entwicklung (m/w/d) gesucht!

APRIORI - business solutions AG; Holzwickede; Vor Ort; EUR 1 - 3; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Modell

State-of-the-art Hardware-Ausstattung

Corporate Benefits

Firmenfahrrad leasing

Zusammenfassung

APRIORI - business solutions AG sucht eine erfahrene Führungskraft für die zentrale ITSM/ESM-Plattform in einem globalen Logistikunternehmen. Sie leiten das Team, treiben Application Engineering voran und sichern stabile Betriebsprozesse.

Sie bringen ITSM-Know-how, Führungserfahrung und Entwickler-Background mit. Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch ist dabei essenziell, um in einem multinationalen Konzern konform und zielführend zu arbeiten.

Qualifikationen

• Führungsverantwortung in einem Team des Application Engineerings oder der Softwareentwicklung.
• Fundierte Kenntnisse in Administration und Customizing eines ITSM/ESM-Systems (idealerweise Matrix42).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in technischem und internationalem Kontext.

Aufgaben

• Fachliche Führung eines ITSM/ESM-Teams und Verantwortung für Stabilität des Betriebs.
• Technische Impulse setzen und aktive Weiterentwicklung der Plattform vorantreiben.
• KPIs überwachen, Optimierungspotenziale identifizieren und Zusammenarbeit stärken.

Kenntnisse

Führungserfahrung

ITSM-Know-how

Developer-Background

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Wirtschafts-/Informatik

Tools

Matrix42 Enterprise Service Management

Jobbeschreibung

Standort: Raum Dortmund / Holzwickede | Modell: Hybrid & Flexible Arbeitszeiten | Vertrag: Unbefristete Festanstellung | Vollzeit

Unser Mandant: Globaler Logistikpionier mit starker IT‑Zentralachse. Unser Mandant ist die zentrale IT‑Dienstleistungseinheit eines weltweit führenden, international agierenden Logistikkonzerns. Als interner Taktgeber setzt diese spezialisierte Gesellschaft globale IT‑Standards und unterstützt die dezentralen Geschäftsfelder mit hochmodernen Systemen. Hier wird die enorme Stabilität eines Weltkonzerns mit der Dynamik eines agilen Tech‑Umfelds und flachen Hierarchien kombiniert. Wenn Sie ein Umfeld suchen, in dem jede Stimme zählt, Prozesse aktiv modernisiert werden und Sie echten Handlungsspielraum für Ihre eigenen Ideen erhalten, ist diese Führungsrolle die perfekte nächste Karrierestufe.

Ihre Aufgaben:

Fachliche Führung, ITSM‑Innovation & Plattform‑Design

• Agile Teamführung: Sie übernehmen die fachliche Führung eines kompetenten Teams, das sich vollumfänglich um den stabilen Betrieb und die strategische Weiterentwicklung der zentralen ITSM‑ / ESM‑Plattform (auf Basis von Matrix42 Enterprise Service Management) kümmert.
• Technischer Impulsgeber: Mit Ihren fundierten technischen Fähigkeiten stehen Sie Ihrem Team im täglichen Application Engineering als Sparringspartner zur Seite und treiben innovative Lösungen aktiv voran.
• Prozess & Qualitätserfolg: Sie behalten die relevanten KPIs fest im Blick, identifizieren Optimierungspotenziale und sichern eine reibungslose, zielorientierte Zusammenarbeit zur Steigerung der Gesamteffizienz.
• Requirements Engineering: Sie analysieren und verstehen die technischen Anforderungen und Bedürfnisse der verschiedenen internationalen Business Units und übersetzen diese in zukunftsfähige Softwarelösungen für die Gesamtorganisation.

Ihr Profil:

• Fundament: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare IT‑Ausbildung mit entsprechender relevanter Berufspraxis.
• ITSM‑Know‑how: Fundierte Kenntnisse in der Administration und dem Customizing eines gängigen ITSM‑ bzw. ESM‑Systems (idealerweise Matrix42).
• Führungserfahrung: Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams im Umfeld des Application Engineerings oder der Softwareentwicklung.
• Developer‑Background (Plus): Praktische Vorerfahrung in der aktiven Softwareentwicklung ist ein klares Plus, aber kein Ausschlusskriterium.
• Sprachkompetenz: Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse, um sowohl auf tiefer technischer Ebene als auch im internationalen Konzernkontext souverän und rechtssicher zu kommunizieren.

Das erwartet Sie:

• Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem krisenresistenten, globalen Marktführer auf absolutem Wachstumskurs.
• Work‑Life‑Integration: Hohe Flexibilität durch anpassbare Arbeitszeitmodelle und attraktive Optionen für mobiles Arbeiten (Hybrid‑Modell).
• Kultur & Spirit: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine gelebte Open‑Door‑Mentalität und ein extrem starker, kollegialer Teamgeist.
• Individuelles Wachstum: Maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme, Fachlaufbahnen und persönliche Entwicklungsperspektiven, die Sie langfristig voranbringen.
• Modernes Paket: State‑of‑the‑Art Hardware‑Ausstattung, exklusive Corporate Benefits sowie die Möglichkeit eines eigenen Firmenfahrrads (Leasing).