Teamleiter:in Kundenservices

HEADMATCH; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge und vermög

Zuschuss zum BVG-Ticket, Fahrradleasin

Zusammenfassung

HEADMATCH sucht für eine etablierte Privatbank in Berlin eine Führungskraft, die Mitarbeitende wirkt und Prozesse optimiert. Sie steuern und entwickeln Teams, sichern die qualitative Bearbeitung von Kundenaufträgen und Geschäftsvorfällen sowie die Zusammenarbeit mit Beratung und Fachbereichen.

Sie bringen eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder ein Finanz-/Wirtschafts-Studium mit und verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice.

Qualifikationen

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, Studium im Finanz-/Wirtschaftsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice und Bankenumfeld.
• Gute Kenntnisse der Bankprodukte und Kundenprozesse.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung wünschenswert.

Aufgaben

• Führung, Steuerung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenaufträgen und Geschäftsvorfällen
• Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Beratung, Fachbereichen und weiteren Schnittstellen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenservice

Bankenkenntnisse

Prozessoptimierung

Teamarbeit

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Finance/Wirtschaft Studium

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber ist eine etablierte Privatbank in Berlin, die seit vielen Jahren vermögende Privat- und institutionelle Kundinnen und Kunden mit hoher Beratungsqualität betreut. Die Kultur ist geprägt von Vertrauen, Wertschätzung und Eigenverantwortung. Hier entsteht ein Arbeitsumfeld, in dem Professionalität, Teamgeist und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen und in dem Menschen arbeiten, die wirklich etwas bewegen wollen.

Aufgaben

• Führung, Steuerung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenaufträgen und Geschäftsvorfällen
• Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Beratung, Fachbereichen und weiteren Schnittstellen
• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, Studium im Finanz-/Wirtschaftsbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice und Bankenumfeld
• Gute Kenntnisse der Bankprodukte und Kundenprozesse
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung wünschenswert

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum BVG-Ticket, Fahrradleasing und Mittagessen