Teamleiter:in IT-Support

von Caprivi - Executive Recruiting Solutions GmbH; Ilshofen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

von Caprivi - Executive Recruiting Solutions GmbH sucht eine motivierte Fachkraft im IT-Support, die aktiv an der Weiterentwicklung des Bereichs beteiligt ist und perspektivisch eine Teamlead-Rolle übernimmt.

Zu den Aufgaben gehören die Einführung moderner Supportlösungen, die Beantwortung technischer Anfragen von Kunden und Partnern sowie die Begleitung von Rollouts. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem wachstumsorientierten Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
• Technisches Verständnis und Freude an pragmatischen Lösungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln

Aufgaben

• Moderne Supportlösungen wie Ticket-Systeme einführen und optimieren
• Ansprechpartner für Kunden und Partner bei technischen Fragen
• Neue Lösungen begleiten, Rollouts unterstützen
• Administrative IT-Aufgaben in Hardware, Cloud-Services, Datensicherung, MS 365 und Benutzerverwaltung
• Teamwork mit dem Team, Supportprozesse kontinuierlich verbessern und zukunftsorientiert gestalten

Kenntnisse

IT-Ausbildung/Studium

Technisches Verständnis

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung/Studium im IT-Umfeld

Tools

Ticket-Systeme

KI-gestützte Chatbots

Cloud-Services

Datensicherung

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Du möchtest mehr als nur Support leisten? Du willst Strukturen schaffen, Prozesse optimieren und langfristig Verantwortung übernehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Für ein innovatives, wachstumsstarkes Technologieunternehmen suchen wir eine Persönlichkeit, die den Support aktiv weiterentwickelt und perspektivisch eine Führungsrolle als Teamlead IT Support (m/w/d) übernimmt.

Deine Aufgaben

• Moderne Supportlösungen wie Ticket-Systeme oder KI-gestützte Chatbots einführen
• Als Ansprechpartner für Kunden und Partner technische Fragestellungen lösen
• Neue Lösungen begleiten und Rollouts unterstützen
• Administrative IT-Aufgaben in den Bereichen Hardware, Cloud-Services, Datensicherung, Microsoft 365 und Benutzerverwaltung übernehmen
• Gemeinsam mit dem Team den Support kontinuierlich verbessern und zukunftsorientiert gestalten

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Technisches Verständnis sowie Freude daran, pragmatische Lösungen zu finden
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten
• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln

Das erwartet dich

• Viel Gestaltungsspielraum und echte Mitwirkungsmöglichkeiten
• Die Chance, den Supportbereich maßgeblich aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Perspektive auf eine Führungsrolle mit TeamverantwortungFlache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
• Regelmäßige Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld

Wichtig: Es ist nicht entscheidend wie viel Erfahrung du mitbringst! Gesucht wird jemand mit einer besonderen Motivation und der Lust etwas langfristig aufzubauen.

Könnte diese Stelle interessant sein für dich?

Dann freue ich mich auf deine Kontaktaufnahme. Selbstverständlich behandle ich deine Bewerbung und Anfrage absolut vertraulich.