Teamlead (m/w/d) IT Business Partnering

Akkodis; Köln; Hybrid; EUR 70.000 - 88.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Unternehmen in Köln sucht einen Teamleiter für das IT Business Partnering. In dieser Rolle leiten Sie ein engagiertes Team, fördern die Entwicklung von Mitarbeitenden und gestalten strategische Kundenbeziehungen. Ein Jahresgehalt von bis zu 88.000€ ist möglich, mit flexiblen Arbeitszeiten und starkem Remote-Anteil. Wir bieten eine moderne Ausstattung, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung und Fitnesszuschüsse

Karriereförderung und Weiterbildung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Projektmanagement.
• Nachweisbare Führungserfahrung sowie organisatorisches Geschick.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Aufgaben

• Leite das IT Business Partnering-Team und entwickle Mitarbeitende weiter.
• Plane Arbeitsabläufe und organisiere Personaleinsatz.
• Entwickle Kundenbeziehungen und treibe IT-Services voran.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Projektmanagement

Kundenbetreuung

Organisatorisches Geschick

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im technischen oder wirtschaftlichen Bereich

Jobbeschreibung

Nutze die Chance, in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten. Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln durch! In dieser Position führst du ein engagiertes Team, entwickelst Strukturen weiter und prägst die strategische Ausrichtung des IT-Business-Partnerings. Dabei sorgst du dafür, dass Kundenbeziehungen nachhaltig gestärkt und Serviceprozesse kontinuierlich optimiert werden.

Aufgaben

• Übernimm die fachliche und disziplinarische Führung des IT Business Partnering-Teams und entwickle deine Mitarbeitenden weiter
• Plane und organisiere Arbeitsabläufe, inklusive Personaleinsatzplanung und Ressourcensteuerung
• Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und treibe die Durchdringung mit IT-Services voran
• Wirke an der Weiterentwicklung der Service-Strategie und des Portfolios mit, um innovative Lösungen zu schaffen
• Überwache KPIs, leite Maßnahmen ab und manage Eskalationen bei SLA-/OLA-Verstößen
• Erstelle Dokumentationen und Arbeitshilfen für interne Teams und Kunden, führe Schulungen durch
• Unterstütze im Tagesgeschäft, z. B. bei Service Design, Kalkulationen und IT-Anforderungsmanagement
• Übernimm Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnerings

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen oder wirtschaftlichen Bereich oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
• Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Projektmanagement, idealerweise mit IT-Bezug
• Nachweisbare Führungserfahrung sowie organisatorisches Geschick und Verantwortungsbewusstsein
• Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und durchzusetzen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Bereitschaftsdiensten (ca. 3‑4 Mal pro Jahr)
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B

Unser Angebot

• Ein Jahresgehalt von bis zu 88.000€ möglich, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Viel Remote & Flexibilität – Genieße flexible Arbeitszeiten und einen hohen Remote-Anteil, gerne auch einmal pro Woche oder alle zwei Wochen im Büro
• Im Office erwartet dich eine moderne Ausstattung – Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Curved Monitore und kostenfreie Getränke für Komfort und Produktivität
• Sinnstiftende Arbeit – Leiste mit deiner Arbeit einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität anderer
• Karriereförderung & Weiterbildung – Nutze vielfältige Schulungsangebote, Workshops und E‑Learning-Plattformen, sowie Unterstützung bei der ITIL-Zertifizierung
• Team & Arbeitskultur – Sei Teil eines, unterstützenden Teams, das Zusammenarbeit und ein positives Arbeitsklima fördert
• Gesundheit & Wohlbefinden – Profitiere von unserem Jobrad‑Programm, Fitnesszuschüssen, betrieblicher Altersvorsorge, einer Betriebsärztin und einem exklusiven Entspannungsraum mit Massagesessel
• Faire Vergütung & Urlaub – 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen für Sicherheit und Stabilität
• Verpflegung – Genieße gesunde und leckere Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine, die für jeden Geschmack etwas bietet
• Job‑Ticket & Company Bike – Komm bequem zur Arbeit mit dem Job‑Ticket oder nutze ein Company Bike, um umweltfreundlich die Stadt zu erkunden
• Workation-Option – Arbeite von verschiedenen Orten aus und bereichere deinen Arbeitsalltag mit Abwechslung und Inspiration