Teamkoordinator Customer Service (m/w/d)

GoodMills Deutschland GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Deutschlandticket

Fahrradleasing

Gesundheitsmaßnahmen

Urban Sports

Gruppenunfallversicherung

Job summary

Aurora Mühlen GmbH in Hamburg sucht eine Teamkoordinatorin/Teamkoordinator Customer Service, die den Kundendienst mit dem Key Account Management abstimmt und das Team fachlich koordiniert. Sie verwalten Angebote, Ausschreibungen und Stammdaten und unterstützen Analysen sowie Vertriebsprojekte.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Arbeitsort ist Hamburg; mobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Rechnungsprüfung.
• Führungserfahrung wünschenswert.
• Sicherheit im Umgang mit SAP, MS Office und CRM-/ERP-Systemen.

Responsibilities

• Betreuung zugeordneter Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management.
• Fachliche Koordination des Customer-Service-Teams; Ansprechpartner im Tagesgeschäft.
• Eigenständige Koordination des Kundenbereichs und Administration von Angeboten, Ausschreibungen und Stammdaten.
• Unterstützung bei Analysen, Auswertungen, Präsentationen sowie Projekten zur Kundenentwicklung.

Skills

Kundenbetreuung

Teamführung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Auftragsbearbeitung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Tradition trifft Aufbruch. Baue mit uns eine neue Organisation auf.

Die Aurora Mühlen GmbH, Teil der GoodMills Group und eines der führenden Mühlenunternehmen Deutschlands, baut in Hamburg eine neue Marketing- und Vertriebs-Organisation für ihre starken Marken Aurora, Diamant, Rosenmehl und Goldpuder auf. Wir suchen Persönlichkeiten, die Fachwissen mit Gestaltungswillen verbinden, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem starken Team Zukunft schaffen möchten. Wer Aufbauarbeit, kurze Wege und echten Teamspirit schätzt, findet bei uns die Möglichkeit, von Anfang an mitzuwirken und sichtbare Spuren zu hinterlassen. Hört sich gut an? Dann bewirb dich jetzt als Teamkoordinator Customer Service (m/w/d) für 40 Wochenstunden am Standort Hamburg.

Deine Aufgaben

• Du betreust die zugeordneten Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Du übernimmst die fachliche Koordination des Customer-Service-Teams und fungierst als Ansprechpartner für die Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft.
• Du koordinierstund verwaltest Deinen Kundenbereich eigenständig und übernimmst sämtliche administrativen Vertriebsaufgaben, von Angeboten und Ausschreibungen bis hin zu Stammdaten- und Systempflege.
• Du bearbeitest Kundenbestellungen vollständig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie die Betreuung aller damit verbundenen Prozesse.
• Du unterstützt bei Analysen, Auswertungen, Präsentationen sowie der Steuerung von Aktionen und Projekten zur erfolgreichen Kundenentwicklung.

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion, Erfahrungen im Lebensmitteleinzelhandel sind von Vorteil.
• Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der administrativen Unterstützung des Vertriebs und beherrschst die gängigen Prozesse der Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und Rechnungsprüfung sicher.
• Du bringst Erfahrungen in der fachlichen Führung mit.
• Du arbeitest routiniert mit SAP, MS Office sowie idealerweise ERP- und CRM-Systemen und verfügst über ein gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen, sowie durch eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Du zeichnest Dich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Eigenmotivation sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus.

Unser Angebot

• Deine Zukunft bei uns:Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition und einem modernen Arbeitsplatz
• Dein Team und das Arbeitsklima: Freue dich auf echten Teamspirit und eine offene, gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt großgeschrieben wird
• Deine Work-Life-Balance: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitungszeit
• Deine Mobilität und Gesundheit liegen uns am Herzen: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern über JobRad, fördern Gesundheitsmaßnahmen und Sportmitgliedschaften (Urban Sports) und du bist rund um die Uhr durch unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert (24/7)
• Deine weiteren Extras: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten

Bereit, einen Unterschied zu machen?

Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen und Teil einer spannenden Reise zu werden, freuen wir uns über deine Bewerbung!