Team Lead Customer Service & Sales (m/w/d)

AOK Sachsen-Anhalt Kommunikationscenter GmbH; Aschersleben; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

2 zusätzliche freie Tage

Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

Moderne Arbeitsplätze

Team-Events

Job summary

AOK Sachsen-Anhalt Kommunikationscenter GmbH sucht am Standort Aschersleben oder Staßfurt eine Team Lead Customer Service & Sales (m/w/d) in Vollzeit. Sie übernehmen Verantwortung für ein Team, gestalten Rahmenbedingungen zur Leistung und Entwicklung und sichern eine hohe Servicequalität.

Sie führen Coachings, Analysen von Kennzahlen durch und leiten daraus Maßnahmen ab, um Ziele gemeinsam zu erreichen. Mobile Arbeiten nach Einarbeitung möglich, neues Leadership-Team erwartet Sie.

Qualifications

• Führungserfahrung oder nachweisbare Mitarbeitenden-Entwicklung.

Responsibilities

• Führung des Teams im Kundenservice & Vertrieb.

Skills

Leadership

Teamentwicklung

Kommunikationsstärke

Ergebnisorientierung

Kennzahlenanalyse

Veränderungsmanagement

Coaching

Zusammenarbeit

Job description

Wir suchen dich!

Menschen begeistern. Teams entwickeln. Erfolg gemeinsam gestalten.

Für unsere Standorte Aschersleben oder Staßfurt suchen wir ab sofort einen Team Lead Customer Service & Sales (m/w/d) in Vollzeit (zunächst befristet).

Du glaubst daran, dass starke Teams die Basis für außergewöhnliche Ergebnisse sind? Du verstehst es, Menschen zu inspirieren, Potenziale zu entfalten und gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen? Dann könnte das hier genau deine nächste Herausforderung sein.

Bei uns übernimmst du Verantwortung für ein Team im Kundenservice und Vertrieb. Du schaffst die Rahmenbedingungen für Leistung, Motivation und Entwicklung und sorgst dafür, dass aus guten Mitarbeitenden ein starkes Team wird.

Deine Mission

• Du führst dein Team mit Klarheit, Energie und Begeisterung.
• Du entwickelst Mitarbeitende individuell weiter und förderst ihre Stärken.
• Du schaffst ein Umfeld, in dem Leistung, Eigenverantwortung und Teamgeist gelebt werden.
• Du analysierst Kennzahlen, erkennst Potenziale und leitest daraus wirksame Maßnahmen ab.
• Du begleitest Veränderungsprozesse aktiv und motivierst dein Team, neue Wege erfolgreich mitzugehen.
• Du führst regelmäßige Coachings, Feedback- und Entwicklungsgespräche.
• Du arbeitest eng mit Trainern, Fachbereichen und anderen Führungskräften zusammen.
• Du sorgst für eine hohe Servicequalität und nachhaltige Zielerreichung.

Was du mitbringst

• Erste Erfahrung in einer Führungsrolle oder nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitenden
• Leidenschaft für Leadership und Teamentwicklung
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Freude daran, andere zu motivieren und für gemeinsame Ziele zu begeistern
• Unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Ergebnisorientierung
• Analytische Fähigkeiten und einen souveränen Umgang mit Kennzahlen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Mut, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen

Was dich auszeichnet

• Du bist keine Führungskraft, die nur steuert.
• Du bist jemand, der Menschen mitnimmt.
• Jemand, der Orientierung gibt.
• Jemand, der Leistung fördert und gleichzeitig Vertrauen schafft.
• Du erkennst Potenziale, entwickelst Talente und feierst Erfolge gemeinsam mit deinem Team.

Das erwartet dich

• Eine Führungsaufgabe mit echtem Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, Kultur und Zusammenarbeit aktiv mitzuprägen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Eigenverantwortung und Vertrauen statt Mikromanagement
• Ein starkes Führungsteam, das sich gegenseitig unterstützt
• Abwechslungsreiche Herausforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung

Das bieten wir dir

• Faire Vergütung inklusive Weihnachtsgeld
• Leistungsorientierte Vergütungsbestandteile
• 29 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche freie Tage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsmittel
• Wertschätzende Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten

Warum wir?

Weil wir davon überzeugt sind, dass erfolgreiche Unternehmen von starken Führungspersönlichkeiten geprägt werden. Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, Veränderungen gestalten und andere dabei unterstützen möchten, ihr Bestes zu geben.

AOK Sachsen-Anhalt Kommunikationscenter GmbH
Bahnhofstraße 30
06449 Aschersleben

[e-mail]
www.werde-zum-beratungsspezialisten.de

Ansprechpartnerin:
Frau Arndt
Telefon: [phone]