Systemtechniker Unify OpenScape Voice (m/w/d)

HELDELE GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfahrzeug

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad

Mitarbeiterrabatte

Job summary

HELDELE GmbH in München sucht einen engagierten Systemtechniker für den Bereich Kommunikationstechnik. Sie installieren, implementieren OpenScape Voice, richten Applikationen ein und sichern die technologische Infrastruktur unserer namhaften Kunden.

Sie bearbeiten Incidents, pflegen Dokumentationen und unterstützen im Bereitschaftsdienst. Wir bieten eine langfristige Perspektive, intensive Einarbeitung, Schulungen und eine attraktive technische Ausstattung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik oder gleichwertige Qualifikation.
• Kenntnisse in Installation, Wartung und Betrieb von Unify-Systemen und zugehörigen Applikationen.
• Gute Kenntnisse von LAN, WAN, VoIP; sicher im Windows- und Linux-Umfeld; MS Office Kenntnisse.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kundenorientierung und Teamfähigkeit; Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Installation, Inbetriebnahme und Support von Unify-Systemen (OpenScape Voice).
• Installation und Support von Applikationen (CTI, ACD, UC, UCC).
• Bearbeitung von Incidents und MAC im Remoteumfeld.
• Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen.
• Teilnahme am Bereitschaftsdienst.

Skills

Unify-Systeme

LAN/WAN/VoIP

Windows/Linux

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Führerschein B

Education

Ausbildung IT/Kommunikationstechnik

Tools

Microsoft Office

OpenScape

Job description

Sind Sie ein engagierter Systemtechniker mit einer Leidenschaft für Kommunikationstechnik? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einem Umfeld einbringen, das auf modernste Technologie und herausragenden Kundenservice setzt? Dann sind Sie bei HELDELE genau richtig! Bei uns erwartet Sie eine spannende Tätigkeit, bei der Sie eigenverantwortlich arbeiten, sich technischen Herausforderungen stellen und maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen. Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Aufgaben, bei denen Sie Ihre Expertise einbringen:

• Installation, Inbetriebnahme und Support von Unify-Systemen (OpenScape Voice): Sie gestalten und sichern die technische Infrastruktur, auf die unsere Kunden vertrauen
• Installation und Support von Applikationen (z.B. CTI, ACD, UC, UCC): Ihre Fähigkeiten sorgen dafür, dass unsere Applikationen reibungslos funktionieren und optimal genutzt werden können
• Bearbeitung von Incidents und MAC im Remoteumfeld: Ihre schnelle und zuverlässige Unterstützung macht den Unterschied, wenn es darauf ankommt
• Bearbeitung und Pflege der Systemdokumentationen: Dank Ihrer sorgfältigen Nachführung bleibt alles gut organisiert und nachvollziehbar
• Teilnahme am Bereitschaftsdienst: Sie tragen dazu bei, dass unsere Kunden auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten die Unterstützung erhalten, die sie benötigen

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z.B. Elektroniker für Informations- und Telekommunikationstechnik, Informationselektroniker, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse und Erfahrung in Installation, Wartung und Betrieb von Unify-Systemen sowie dazugehörender Applikationen
• Fundierte Kenntnisse von LAN, WAN und VoIP, sowie sicherer Umgang mit den Betriebssystemen Microsoft und Linux, sowie mit Microsoft Office Produkten
  Unify Systemzertifizierungen wären von Vorteil
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, hoher Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
• Führerschein der Klasse B

Das spricht für uns:

• Langfristige Perspektiven in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Spannende Projekte bei namenhaften Industrie- und Gewerbekunden bieten ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Verantwortung
• Intensive Einarbeitung, regelmäßige Schulungen, persönliche Spezialisierung sowie Unters tützung & Förderung bei Ihrer individuellen Entwicklung
• Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• verschiedene Mitarbeiterrabatte und Job-Rad (Fahrrad-Leasing)
• Hochwertige Arbeitskleidung von Engelbert Strass (jährliches Freibudget)
• Teamevents, Ausflüge und gemeinsame Aktivitäten für ein starkes Miteinander